常见问题解答可以让您有 埃及国家区号 效地消除疑虑并获得您商店的潜在客户或网站用户所期望的信息，从而增加他们的信任度，从而增加网站上销售或其他活动的可能性。
如何准备“常见问题”？
请记住，常见问题解答不能包网用户实际询问的内容。
如果您通过电子邮件、即时消息或任何其他方式收到公司客户的大量询问，请单独分析每个主题，隔离最常讨论的问题，按主题对它们进行分组并思考有价值的答案。如果您雇用每天与客户接触的员工，请务必利用他们的建议！您肯定会获得对于创建有价值的部分内容有用的最重要的信息。您还可以从论坛上的帖子、社交网站上的评论以及……竞争对手中获得灵感。分析竞争网站可以理清您的思路并揭示有趣且有效的解决方案。您收集的信息越多越好！
熟悉Google Keyword Planner或SurferSEO等关键字搜索工具，通过它们您可以轻松确定用户正在搜索的内容，甚至可以隔离他们输入搜索引擎的现成问题，这肯定会提高您的搜索效率。增加结果。
为您的网站写一个好的常见问题解答！
如果您的“常见问题”将包括各种问题，并且在计划时列表很长，请将问题分成几个部分，例如与特定类别（促销、交付、投诉等）相关的部分。它们还应该包含一个目录，以方便用户定位并让他快速找到问题的答案。当然，常见问题页面应该尽可能透明和清晰。为了使用户更容易访问某个部分，该部分的链接通常放置在网站的主菜单中。
常见问题解答 - 分为几个部分
常见问题解答 - 分为几个部分。
一个好的常见问题解答是易于访问的，这意味着它应该用用户的语言以简单的术语编写。尝试站在另一边，像你的客户一样思考，从他的角度看问题。制定他想听到的答案。避免专门的语言和长短语。尽量减少信息量是值得的。它应该简短、明智、切题。
如果您想引起对该主题的更多关注，或者网站已经回答了问题，请在公司博客或可以找到您要查找的内容的任何其他位置插入帖子的链接。强烈建议使用常见问题解答部分中的链接。您将使客户更轻松地浏览网站，同时扩展内部链接网络。
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“常见问题和解答”部分应该提供丰富的信息。避免放置营销内容、广告、横幅和其他不必要的、分散注意力的添加内容，除非它们是回答问题的一种形式，例如教学视频或信息图。
常见问题解答可能不包含给定问题的答案。值得预见的是这种情况，并在常见问题部分添加一个简单的表格，以便可以直接查询问题。首先，潜在客户将收到答案，其次，您将能够通过另一个先前省略的问题来扩展您的常见问题解答。该表格应位于页面的最底部。然而，最好在一系列问题的开头添加一个锚链接，这将使感兴趣的各方直接进入表格。
不要低估号召性用语！提供答案是一回事，鼓励在网站上购买或采取进一步行动则是另一回事。我在上面写的并不是要将常见问题解答页面视为广告媒介，但谨慎、深思熟虑和不引人注目的促销从未伤害过任何人；）因此，请考虑在答案下方设置号召性用语按钮。邀请用户查看他或她刚刚询问的报价、提出时事通讯、征求意见。可能性有很多，但此类活动应该精心策划。
常见问题解答部分的工作通常以编写它结束。这是一个错误。持续监控站点。值得检查流量、用户操作和响应的准确性。您可以添加一个简短的调查，例如“答案有帮助吗？”每个问题都是“是 - 否”。结果将为您提供用户所获得的支持的真实情况，以及在您的常见问题解答不起作用时进行更改的能力。
