正如許多行銷改進所做的那樣，它始於設定期望。
保留的關鍵在於：經驗必須達到（或超過）期望。時期。專注於承諾不足/交付過多的心態，並引導其他人在售前和售後採用這種心態。如何？
從訊息傳遞開始
如果行銷訊息能夠設定 新加坡電話號碼數據 實的（有時是保守的）期望，那麼訊息就可以貫穿整個銷售過程。不要透過提供微弱的期望來將您的潛在客戶推向競爭對手，但也不要試圖用有關您的產品及其對他們的作用的語言和半真半假的事實來蒙蔽他們。將每個行銷訊息視為一次機會，讓您的客戶成功團隊取得突破。
與您的銷售團隊合作開發既有吸引力（對於新的潛在客戶轉換）又能夠用於銷售支援。例如，建立能夠吸引訪客的部落格文章，但請確保您的銷售代表可以使用這些相同的部落格文章來回答潛在客戶的問題並將其進一步推動漏斗。
愛上真理
告訴你的潛在客戶真相。還記得我們討論過創建幾個句子的所有內容嗎？儘管它的設計目的是吸引力和轉化- 考慮到這些目標，很容易開始提出重大主張 - 此內容應該表明您對誠實、公平溝通的承諾。
熱愛真理的另一種方法是向那些這樣做的客戶那裡學習流失。將您學到的知識帶入銷售流程中。了解客戶原因流失下次要學會糾正，從你的承諾開始。畢竟，流失並不總是可衡量的結果。相反，它與經驗以及您設定的期望是否得到滿足（或沒有）有關。
您可以而且應該與您的客戶成功領導者每月舉行一次會議。找出效果良好的因素，以便您可以圍繞優勢建立訊息傳遞，並找出導致人們流失的原因，以便您從一開始就可以針對劣勢設定適當的期望。在每月一次的會議中，檢查哪些客戶流失了，並詢問客戶成功經理認為可能出了什麼問題。
新的號召性用語
協調流程
作為行銷領導者，您有責任與銷售領導者合作，確保您的流程與您的訊息保持一致。例如，如果您確實做出了承諾，那麼流程應確保信守承諾。如果您為產品演示創建了一個 BOFU 表單，並且您的感謝頁面告訴潛在客戶他們將在下一小時內接到電話，那麼您還需要工作流程策略通知您的銷售團隊必須在一小時內致電該潛在客戶。
為您的潛在客戶提供他們正在尋找的東西
確保您不斷考慮網站上的創意潛在客戶開發機會。這些內容可能包括為潛在客戶提供他們正在尋找的東西的內容——無論是從搜尋引擎優化的角度還是從實際主題的角度。如果您提供對他們有幫助的訊息，您就可以為滿足期望奠定基礎。
此外，您創建的實際內容可以自行設定期望 - 想想投資回報率計算器。
最後...
聯合力量。不要試圖獨自解決和減輕客戶流失風險。從面向客戶的角度來看，行銷可以在保留客戶方面做很多出色的工作，但是如果您要透過開始預售來減少客戶流失，那麼這一舉措應該涉及所有利益相關者的反饋，從銷售代表到文案，從銷售營運領導者對您的 MDR 的要求。
