В ходе аудита оценки и развития потенциальных клиентов вы должны проанализировать, являются ли критерии, используемые для сегментации, подходящими, и соответствует ли контент потребностям потенциальных клиентов в любой момент времени.
Попытка ускорить естественный процесс конверсии — одна из самых распространенных ошибок. Соблюдайте сроки выполнения заказов, но не позволяйте им остыть!
Что касается сегментации, просмотрите свои группы и списки, чтобы убедиться, что они правильно структурированы, и что каждый лид получает правильную квалификацию на основе установленных вами критериев.
Другие вопросы, которые вы должны задать себе:
Соответствует ли ваше общение с потенциальными клиентами фазе покупки, на которой они находятся?
Всегда ли вы предоставляете контент, соответствующий тому, что их интересует?
Достаточно ли времени между сообщениями?
Есть ли у вас протокол спасения для потенциальных клиентов, которые были исключены из процесса?
KPI и отчетность
Последний этап — аудит KPI и отчетности. Как вы можете себе представить, хорошая стратегия бесполезна, если индикаторы, которые вам нужно проанализировать и внести соответствующие изменения, неадекватны или не соответствуют вашим целям.
Существует 5 основных показателей, которые независимо от ваших целей вы всегда должны учитывать в своем анализе:
Визиты
Коэффициент конверсии в лиды
Конверсия лидов в MQL
продажи
Окупаемость всей стратегии
С другой стороны, мы рекомендуем вам попытаться ответить на следующие вопросы:
Соответствуют ли ваши KPI вашим целям?
Как часто составляются и анализируются отчеты?
Уделяете ли вы достаточно внимания данным?
Позволяете ли вы себе руководствоваться показателями при принятии решений?
Какие показатели, которые могли бы предоставить соответствующую информацию, вы обычно не принимаете во внимание?
В заключение, вы должны убедиться, что данные, которые вы бельгийский номер телефона получаете посредством отчетов, предоставляют вам необходимую информацию для принятия решений на основе данных и анализа ваших тактических действий, когда это необходимо.
Кроме того, мы также рекомендуем вам пересмотреть структуру вашего отдела маркетинга или нанятый вами персонал.
Теперь, когда вы знаете процесс, вам просто нужно приступить к работе!
Не забывайте проявлять осторожность и детализированность при проведении аудита. Если вы посвятите ему время и интерес, вы сможете оптимизировать свои действия, улучшить результаты и получить более глубокое представление о своей компании.
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы уже знаете, что мы в BGAN LAB всегда готовы вам помочь.
