根据普华永道的一项调查，一半的员工更愿意以数字化方式完成人力资源任务，例如在公司寻找新职位、安排休假或登记福利。
许多人还希望有远程工作的选择。Tracking Happiness的一项研究发现，远程工作可使员工的幸福感提高 20%。大多数员工体验平台都支持在线团队协作和工作流程管理。
员工体验软件如何使您的组织受益？
员工体验平台可以通过简化许多内部流程来提高组织效率。
例如，如果员工可以通过员工自助服务门户访问人力资源政策，他们就无需向人力资源部门提出申请。这意味着人力资源人员无需处理琐碎的查询，而是可以将时间花在更有价值的任务上。
更好的客户服务。客户服务往往是员工体验的体现。
获得更多员工大使，可以吸引更优秀的人才。拥有积极就 新加坡 号码 业经历的员工更有可能将公司宣传为首选雇主，这可以帮助您吸引更优秀的人才。
员工体验软件具有哪些类型的功能？
员工体验软件配备了一系列工具和功能。您选择的平台应该能够满足您组织的需求。以下是员工体验平台提供的功能类型的列表。
服务台。集中式内部服务台可让您更快地解决员工疑问。如果它包含票务系统，您将能够更有效地管理、优先处理、分配和跟踪查询。
自动化和人工智能 (AI)。从协助求职者完成招聘流程的聊天机器人到自动将新员工引导至公司和人力资源的入职沟通，AI 可以显著改善员工体验。
直观的用户体验/用户界面 (UX/UI) 系统。基于云、用户友好且针对移动设备优化的系统将允许员工在任何设备上从世界任何地方进行访问。
可定制。一些员工体验软件可以与其他业务系统和第三方应用程序集成，让您能够根据业务需求进行定制和扩展。
多渠道能力。许多员工体验系统支持各种沟通渠道，因此员工可以从多个渠道提交查询。
知识库。自助式知识库或资源库可让员工自行查找信息。
反馈功能。您可以进行调查和民意测验，并让员工提供反馈和建议（如果他们愿意，也可以匿名提供）。
报告和数据指标。如果您选择的软件提供数据分析功能，您可以深入了解员工满意度水平，并预测哪些员工有离职风险。
员工体验受多种因素影响，技术落后就是其中之一。员工体验软件可以创建一个数字环境，让员工轻松浏览工作场所。它还允许人力资源和直线经理更有效地支持员工，从而提高员工的幸福感。
