入站行銷方法朝著客戶忠誠度的方向發展。 Hubspot 是這項方法論的主要推動者，也是最重要的行銷自動化平台的領導者，在其 2018 年年度活動中展示了Service Hub工具，並震驚於一個新概念： 採購流程飛輪 。
這種新的銷售概念是銷售漏斗方案的演變，強調顧客滿意度對於吸引新 電話號碼庫潛在客戶 的重要性，因為他們不太關心品牌對自己的評價，而是那些已經嘗試過的人的評價。
這可以被認為是回到了行銷的起點，當時口碑廣告吸引了新客戶並推動了業務成長。
多年來，漏斗一直是我們值得信賴的伴侶，但它已經走了這麼遠，這是一種樂趣。一旦到達底部，漏斗就會失去您投入的能量，而飛輪在儲存和釋放能量方面非常出色。
Hubspot-飛輪
儘管漏斗是我們的最愛，但我必須承認，它衡量成長的線性方法是一個主要弱點。通路產生客戶，但他們沒有考慮這些客戶如何幫助您成長或如何在我們的餘生中保留這些客戶。這不僅效率低下，而且是一個大問題。
因此，當漏斗在底部失去動量時，飛輪利用動量繼續旋轉。另外，由於它們能很好地保持動量，因此您為使其旋轉得更快而添加的所有額外能量都會增加裝置的容量。
