自 2021 年 1 月以来，平均销售渠道增加了 318%，个人客户经理渠道增加了 167%，平均交易规模增加了 74%
案例研究 3：提升保险呼叫中心的客户体验
一家保险公司旨在改善其呼叫中心的客户体验 (CX) 以提高投资回报率。通过实施 Convin 的 AI 支持的联络中心软件，他们记录、转录和分析了客户对话。
这种方法使投资回报率提高了 20 倍，因为公司可以主动解决客 格鲁吉亚区号 户问题、个性化互动和简化流程，从而提高客户满意度和保留率。（来源）
这些案例研究展示了 Convin 的客户体验解决方案如何通过利用实时数据、AI 和个性化帮助企业改善客户体验。
利用 Convin 的座席助手彻底改变超个性化客户体验
Convin 为企业提供先进的工具，增强劳动力管理系统并提高生产力：
实时数据： Convin 的对话智能提供可操作的见解，帮助组织优化资源分配并提高效率。
自动化质量管理： 人工智能工具监控 100% 的交互，通过详细的报告和记分卡确保合规性和高性能。
AI洞察工具为客户互动提供自定义跟踪
AI洞察工具为客户互动提供自定义跟踪
