了解客户旅程
客户旅程是潜在客户从意识到购买乃至更远的一系列步骤。它通常包括以下阶段：
意识：客户意识到需求或问题并开始寻找解决方案。
考虑：客户评估不同的选择并进行研究以找到最佳解决方案。
决策：客户选择一个解决方案并做出购买决定。
保留：购买后，客户继续与品牌联系以获得支持和额外的产品或服务。
宣传：满意的客户成为品牌宣传者，与他人分享他们的积极体验。
每个阶段都会为营销人员带来独特的机遇和挑战。印度 whatsapp 手机号码列表 通过将 ABM 目标与这些阶段相结合，企业可以提供更相关、更有效的信息和优惠。
将 ABM 目标与客户旅程阶段相结合
认知阶段
目标：提高品牌知名度并吸引潜在客户。
策略：
定向广告：使用人工智能驱动的工具在 LinkedIn 和 Google 等平台上通过个性化广告识别和定位潜在账户。
内容营销：创建高质量、信息丰富的内容，例如博客文章、白皮书和网络研讨会，解决与目标受众相关的常见痛点和解决方案。
SEO优化：确保您的内容针对搜索引擎进行了优化，以提高自然覆盖率和可见度。
考虑阶段
目标：通过提供有价值的信息和资源来吸引和培养潜在客户。
策略：
个性化电子邮件活动：使用数据和见解来制定个性化的电子邮件活动，以满足每个帐户的特定需求和兴趣。
重定向广告：实施重定向活动，让您的品牌在对您的内容感兴趣或访问过您的网站的帐户中保持首要地位。
案例研究和推荐：展示类似公司的成功案例和推荐，以建立信誉和信任。
决策阶段
目标：将参与的账户转化为客户。
策略：
定制演示和咨询：根据每个帐户的具体需求提供个性化的产品演示和咨询。
明确的价值主张：清楚地传达您的解决方案与竞争对手相比的独特价值和优势。
激励和促销：提供特别优惠、折扣或试用期以鼓励决策。
保留阶段
目标：维护并加强与现有客户的关系，以鼓励重复业务。
策略：
入职计划：制定全面的入职计划，帮助新客户快速认识到您的产品或服务的价值。
定期检查：安排定期检查以解决任何问题，收集反馈并讨论额外服务或升级的机会。
独家内容和活动：提供独家内容、网络研讨会和活动的访问权限，以保持客户参与并了解最新信息。
倡导阶段
目标：将满意的客户转变为推广您业务的品牌拥护者。
策略：
推荐计划：实施推荐计划，奖励带来新业务的客户。
客户故事：鼓励客户分享他们的成功故事并将其融入您的营销材料中。
社会证明：利用社交媒体和评论网站上的正面评价和评级来建立信誉并吸引新客户。
在整个客户旅程中实施 ABM
为了有效地将您的 ABM 策略与客户旅程相结合，请考虑以下步骤：
数据集成：使用先进的数据集成工具整合来自不同来源的数据，提供每个帐户旅程的统一视图。
细分：根据旅程阶段对您的账户进行细分，并相应地定制您的 ABM 工作。
自动化：利用营销自动化平台简化和扩展不同阶段的个性化活动。
分析和测量：持续跟踪和分析您的 ABM 活动的效果，以确定需要改进的领域并优化您的策略。
