十年來消費者行為的突然轉變對小型企業造成了嚴重影響。小型企業必須應對消費者購買模式的不可預見的變化,包括輪班、遠距就業(然後返回遠距就業)和通貨膨脹率高峰。現在製定可靠的潛在客戶開發計劃比以往任何時候都更重要。
如果您制定了強有力的銷售策略,您可以調整您的方法以應對變化。相較之下,如果重大轉變打亂了人們的常規購物習慣,一家僅依靠人流來吸引消費者的公司就需要從頭開始創建潛在客戶開發管道。
我想與您討論我的團隊所使用的潛在客戶開發策略。您的旅程不會完全像這樣,因為每家公司都會有獨特的潛在客戶開發策略,但目標是激發一些想法,幫助您將潛在客戶開發推向新的水平。
在現代行銷的動態格局中,潛在客戶生成漏斗是一個策略框架,引導潛在客戶完成從最初認識到成為忠實客戶的無縫旅程。這篇部落格揭示了創建有效的潛在客戶開發漏斗的複雜性,為您提供了將陌生人轉變為熱情的品牌擁護者的逐步指南。
潛在客戶產生漏斗:它是什麼?
吸引潛在客戶並將其轉化為合格潛在客戶的過程稱為潛在客戶開發。
潛在客戶開發的原理與釣魚類似。首先 馬來西亞電子郵件列表 ,決定您想要捕獲什麼種類的魚以及在哪裡可以找到它們。接下來,為你的魚鉤選擇最好的魚餌並拋線。但這個過程並沒有結束。如果你咬了一口,你就不能簡單地開始收線。將魚放在魚鉤上並把它捲起來而不丟失它需要一定的技巧。
潛在客戶開發漏斗的階段
潛在客戶生成的階段
潛在客戶開發漏斗有五個主要階段:意識、興趣、評估/願望、行動/確認和轉換。下圖顯示了每個階段如何對應潛在客戶開發漏斗的漏斗頂部 (TOFU)、漏斗中部 (MOFU) 或漏斗底部 (BOFU)。
a)在認知階段,您將使用鉛磁鐵來吸引潛在客戶的注意。
b)透過展示您的業務價值並引起人們對您的品牌的興趣,您可以在興趣階段利用這種關注。
c)在整個評估/需求階段,您將引導潛在客戶對某種商品或服務產生興趣,從而為他們提供特定的好處或解決方案。
d)您將說服潛在客戶採取下一步行動並進行他們在行動/確認階段一直在考慮的購買。
e)您將透過在轉換階段進行銷售來完成交易。
如何建構潛在客戶開發管道?
潛在客戶開發管道
這是我的企業用來促進銷售的逐步程序。
1. 定義你的目標客群:奠定基礎
第一步是確定您的理想客戶。他們的痛點、願望和動機是什麼?這些知識是客製化漏斗內容和訊息傳遞的基石。
2. 漏斗頂部(TOFU):創造意識
這是意識階段,您需要撒下一張大網來吸引目標受眾的注意。採用資訊豐富的部落格文章、社群媒體內容和引人注目的視覺效果等策略來吸引和教育您的潛在客戶。
3. 漏斗中部(MOFU):培養興趣
隨著潛在客戶的深入,提供有價值的內容,例如電子書、網路研討會或案例研究。專注於建立信任並展示您的專業知識,以保持他們的參與和興趣。
4. 漏斗底部 (BOFU):轉換及超越
在這裡,目標是將潛在客戶轉化為客戶。提供個人化內容,例如演示、免費試用或諮詢,以滿足他們的特定需求。轉換後,透過後續電子郵件、獨家優惠和卓越的客戶服務保持參與度。
5. 優化和分析您的漏斗:持續改進
使用轉換率和參與度等指標定期分析通路的績效。根據數據進行最佳化,完善您的策略以提高結果。
6. 工具和技術:簡化您的管道
利用行銷自動化平台、CRM 系統和分析工具來有效簡化和管理您的潛在客戶開發工作。
7. A/B 測試與實驗:微調你的漏斗
永遠不要停止嘗試。測試管道的不同元素(從標題到號召性用語按鈕),以發現最能引起受眾共鳴的內容。
8.持續參與:將客戶變成倡議者
即使皈依之後,也要繼續培養你們的關係。透過時事通訊、忠誠度計劃和獨家內容提供持續的價值,將客戶轉變為品牌擁護者。
9.擁抱變化與成長:擴大你的管道
隨著您的業務發展,您的管道應該相應調整。擁抱變化,探索新策略,並確保您的管道與不斷擴大的目標保持同步。