自《GDPR》颁布以来,销售人员寻找潜在客户并与其联系的方式发生了巨大变化。您的销售活动不能再仅仅因为拥有联系人的电子邮件地址就向其发送群发促销邮件或任何未经请求的邮件。新法规对寻找和联系客户的行为进行了非常严格的限制。
这是否意味着 GDPR 成了销售团队的敌人?其实不然。如果你仔细观察,就会发现 GDPR 让你有机会与客户建立透明、信任的关系。如果策略性地运用,它实际上可以帮助你实现指数级增长。
GDPR 生效后,您不能再购买电子邮件列表或使用预先勾选的表单来构建潜在客户数据库。您的潜在客户开发实践必须透明。这意味着您应该始终让潜在客户了解您存储的个人信息以及您计划如何使用这些信息。并且,应该有一种方法可以表明,无论潜在客户来自哪里,他们都已同意接收您发送的特定信息。
现在,让我们看看如何调整潜在客户生成实践以符合 GDPR:
落地页 Web 表单:落地页是您主要的潜在客户开发工具。在落地页上,您可以通过 Web 表单收集潜 洪都拉斯电报数据库 在客户的个人数据,以换取下载电子书或参加比赛的资格。为了符合 GDPR 规定,您的 Web 表单必须允许潜在客户针对不同类型的处理分别提供同意。例如,您的 Web 表单可以包含两个单独的选择框,一个用于请求接受条款和条件,另一个用于请求允许与其沟通。请记住,选择框切勿预先勾选。
LinkedIn:如果 LinkedIn 是您的主要搜索引擎之一,我们有个好消息要告诉您。GDPR 不会限制您在 LinkedIn 等社交网络上进行潜在客户开发。由于 LinkedIn 是一个公共社交媒体平台,因此它充当数据控制者,并通过向会员清晰地告知其数据使用方式来确保符合 GDPR 规定。因此,您可以使用销售导航器来保存您的潜在客户。
但是,如果您将 LinkedIn 潜在客户导出到 CRM 或 Excel 电子表格,您将成为数据控制者,合规责任将由您承担。在这种情况下,您需要征得潜在客户的同意才能联系他们并处理他们的信息。
来自供应商/合作伙伴的潜在客户:如果您从供应商或合作伙伴处购买潜在客户名单,则必须确保供应商或合作伙伴已获得这些潜在客户的同意,同意与您共享其信息。此同意必须清晰、具体且以书面形式呈现。例如,您的合作伙伴可以使用一个选择框,其中包含“我希望接收贵公司促销信息”。您的合作伙伴只能转移选中此选择框的潜在客户。