计划的基础

[nurnobi40]

在没有常规广告支持的网店中，销售必须在网页上完成。因此，电商公司在文案方面往往比较保守——总是保护销售。如今的趋势是更具创新性，不受传统束缚，更少强调“基本要素”，而更多地注重具有独特故事性的文案。

富有想象力、讲述精彩故事、与众不同且引人入胜的文案能够促进产品销售。这就是“创意销售”。这很难吗？如果你有计划，就不会。计划越完善，文案和你的任何促销活动就越有价值。

在动笔之前，必须有扎实的工作基础和文案背景。换句话说，就是收集事实。

了解你的客户
你的目标客户是谁？尽可能多地了解你的“目标客户”——也就是 美国电报号码数据库 你的公司为实现长期最大销售响应而直接向其进行销售和推广活动的客户——是大有裨益的。尽可能多地收集以下信息：

收入水平
年龄
性别
口味/价值水平
家庭成员人数
年龄
了解你的客户群体至关重要。但客户并非“一成不变”。他们的生活、抱负和地位都在不断变化。要跟上这些变化。正如零售店会随着人们的变化而变化（因此城市各处新建的公寓楼里都开设了便利店），你必须关注客户态度和生活方式的微妙变化，并根据时代变化创作文案。

写信给你的“理想”客户
尝试展现客户想要成为的样子。针对这个形象而非普通客户来写。这样，你的文案就会变成一种对话。与客户面对面交流比泛泛而谈更有说服力。

设身处地为客户着想
抛开个人品味。从“理想”顾客的角度来审视你即将撰写的商品。学会以新的方式欣赏商品。

培养“声音”
如今，消费者每天都会受到来自互联网、电视、广播、杂志和报纸等渠道的大量销售信息的轰炸。据估计，全世界的人们平均每天会收到6000条销售信息。

不难理解，为什么文案应该拥有自己的“声音”，一个能够清晰地展现你的公司和你所销售产品的“声音”。培养和维护这种“声音”需要你每天保持警惕，并充分了解自己的定位和产品。但一旦培养起来，“声音”就成为传递信息的宝贵工具，也是打造带有你独特印记的全新文案的途径。

了解公司的形象和使命宣言
文案撰写者清楚地了解公司的立场，就能更轻松地在销售信息中传达品牌形象。使命宣言听起来可能含糊不清，但或许能提供一些价值。例如，一家公司宣称：“我们以客户为中心。我们致力于满足注重价值、注重购物便利的高端客户的需求。作为我们对客户承诺的一部分，我们致力于让在家购物更加便捷。”

您的文案撰稿人应该以坚定的信念和诚实的态度进行写作。

了解你的竞争对手
对于你的文案撰写者来说，了解其他人对同一商品的评价尤为重要。竞争对手可能了解一些关于该商品鲜为人知的信息，或者可能以新的方式构思该商品。他们可能会更简洁，或者可能会找到一个有趣的“故事”来讲述。

意识到竞争可以激励有创造力的人用同一产品做出不同的东西。

了解你的商品
研究。阅读。杂志、报纸、社交媒体、线上和线下行业出版物——都是获取背景信息的良好来源。如果不善于阅读，就很难成为一名优秀的文案撰稿人。你的知识越渊博，你就能为客户提供越多的知识——你向客户传达信息的任务也会变得容易得多。研究可以让你的内容更权威、更引人入胜——你的文案也会体现这一点。

文案撰稿人也应该亲眼目睹并亲手操作商品。如果商品无法购买，供应商提供的清晰照片、买家的规格表以及买家的个人意见都是文案撰稿人的理想参考。保存商品信息、想法等零碎信息，并经常查阅。

您可能会发现一个事实，甚至更好的是，发现一个可以作为复制起点的灵感。

复制方法
许多决策都会影响您在所有活动和产品描述中采取的文案方法，无论是大型季节性促销活动之一，还是众多有针对性的专业、个性化或细分活动之一。

您的整体计划中，一个不可或缺的部分是细分客户和销售。因此，您的每项促销活动都应传达特定的信息，并针对该活动撰写文案。这将为您的绩效营销策略奠定基调。

如果该活动是销售活动，那么文案将以促销、省钱故事和强行推销为特色。
在专卖活动中，您有更多机会通过信息、优惠、产品对比和深度社论来“撩动”顾客。例如，如果专卖活动的目标客户是娇小女性时尚，那么文案应该重点关注以下因素：娇小女性的时尚选择范围、完整的衣橱造型、色彩、面料和款式资讯、选择值得投资的时尚单品的价值、客户服务……所有这些特质都对娇小女性时尚购物者有益。您的文案应该展现出您足够用心地收集、挑选和编辑娇小女性时尚单品，并通过活动精心呈现，只为娇小女性顾客服务。
在您更通用的推广方式或常规页面中，您的文案可能旨在说服潜在客户成为您的客户。这种方式更加一对一，更具说服力。您可以尝试提供更多关于便利性、服务以及成为您客户的价值的信息，并不断强调成为您的客户所带来的诸多好处。
在大型季节性活动中，您可以发布时尚和家居潮流趋势的专题文章。促销活动应注重影响力，各部门的展示位置应更加醒目，整个版块应专注于单一的“商店”概念。页面节奏和流程对于保持顾客兴趣尤为重要。
B2B 网店的文案更具权威性，因为这些网站通常已经积累了客户忠诚度。文案会向客户更新潮流趋势。开篇会识别并销售商品。文案会预测客户需求，告诉客户她想知道的信息，就像销售人员一对一沟通一样。但不要过度。如果产品知名度高，简单的事实陈述通常就足够了。