无论是在办公桌前、公交车上还是在银行排队时，人们都喜欢出于各种原因访问互联网；无论是购物、预订航班、与朋友联系，还是仅仅搜索信息。这些不同的在线功能都有一个共同点：个人在线体验的质量会产生巨大影响。
这种体验的一个关键部分是消费者查找、访问、评论或购买产品和服务的便利性。对于希望吸引并将这种兴趣转化为收入的企业来说，用户体验 (UX) 对他们的成功至关重要，在许多情况下，甚至对生存也至关重要。
在制定和执行现代数字营销 手机号数据库列表 策略时，用户体验经常被忽视。事实上，目前只有 55% 的品牌正在进行用户体验测试——考虑到如果网站的用户体验针对移动设备进行了优化，74% 的人会再次访问该网站，这真是令人难以置信。
理想的在线客户旅程是一个用户友好的网站，它结合了无缝导航、简洁的购买旅程、动态且易于理解的内容、一流的客户支持和移动设备兼容性。通过结合这些元素，企业可以创建一个数字环境，让品牌脱颖而出。那么，为什么组织在与客户互动时经常忽视用户体验呢？
移动世界中的用户体验
智能手机使用率的上升改变了人们在线查看、购买和联系的方式。自 2011 年以来，媒体消费增长了 504%，桌面正成为越来越多数字用户不太喜欢的接触点。
移动设备已经深深植根于当今消费者的心理，如果网站没有针对他们的手机进行正确优化，移动用户放弃该网站的可能性会大大增加——如果你经营一家企业，这可能意味着转化率的大幅下降，甚至损害你的品牌声誉。
尽管如此，令人担忧的是，52% 的用户表示糟糕的移动体验使他们不太可能与公司互动——而现在 60% 的搜索都是在移动设备上进行的，用户体验是一个不容忽视的事实。
虽然移动设备是当今世界的主导力量，但这并不意味着桌面不再重要。大多数电子商务交易仍然在 PC 上进行，因此，平衡的多平台策略对于成功的买家旅程至关重要。尽管如此，许多营销人员和品牌仍然将桌面视为他们的主要关注领域，这与当今的消费者行为不同步。
用户体验不仅仅是可用性
虽然许多营销人员对用户体验不屑一顾，认为这是一个行业流行词，但事实并非如此。事实上，业内最成功的营销人员会告诉你，用户体验是促进转化的关键，可以帮助你成为巨大（且订阅量大大超额）数字大海捞针中那根闪闪发光的针。
美国教授兼统计学家 Edward Tufte 认为：“混乱和杂乱是设计的失败，而不是信息的属性。”这适用于整个用户体验，当您试图在网上脱颖而出时，最好的方法之一就是清晰、简洁、易于目标受众理解。绝不妥协。
虽然可用性是用户体验的重要组成部分，但它只是整体的一部分，因为它关注的是表面层面的东西，而用户体验则更深入地探究单个页面或内容是否能满足用户的特定需求。作为一个实体，用户体验决定了品牌如何与客户沟通并有效地传达它试图传达的信息。
内容对用户体验至关重要
向受众传达信息的最佳方式之一是发布引人入胜的内容，同时提供直接价值。事实上，根据 Quick Sprout 的说法，82% 的人喜欢阅读公司博客中的相关内容。
精心制作并针对搜索引擎进行优化的数字文案是获得良好用户体验的关键因素。这不仅有助于您的网页在 Google 上针对相关搜索词获得良好排名，而且 SEO 友好的文案还会立即为消费者提供问题或查询的详尽答案。这种方法最终将带来转化，而不是网站被放弃。
虽然在线企业提供针对搜索进行优化、引人入胜且以消费者为中心的内容似乎是显而易见的，但它经常被忽视——不要犯同样的错误。
用户体验在内容营销的五个层级中的位置
一个能产生惊人效果的成功内容策略最好从头开始规划。成功的内容营销模型有五个层级，分别是：
1. SEO：这很重要，因为如果您的网站未针对搜索引擎进行优化，
