以重点突出推广策

[mahbubamim077]

请记住，比较额外的活动可能会平滑数据点的任何峰值或下降，同时揭示更持久的趋势。 例如，在宣布热门订阅级别的定价结构后不久发送 NPS 调查可能会反映出积极情绪的下降，因此再次进行调查以比较这种趋势是否持续或趋于平稳非常重要。 人口统计数据将 NPS 细分与销售概况相结合，略 虽然逐字分析是使用 NPS 数据来识别趋势和匹配情绪随时间变化的一种便捷方法，但您可以将其与销售资料相结合来增强这些数据的影响力，特别关注客户生命周期价值 (CLV 或 CLTV)。

根据 CLV 将类别划分为不同类别可以防止贵公司过度投入资源来培养低价值的推广者，而高价值的被动者或贬低者则会流失。制定清晰的计划来跟进任何目标人群也很重护士数据库要。使用允许快速跟进任何单个受访者的产品可能会决定是留住客户还是让他们流失。 显然，您当前的推广者对您的品牌非常满意，并且正在传播他们的热情。太好了！但客户情绪可能会迅速转变，今天的推广者可能会在一瞬间迅速转变为贬低者。

通过识别最有影响力的推广者，您必须准备好集中精力进行推广，并通过提供对他们来说很重要的福利、奖励或其他机会来培养这个群体。 由于这一特定群体已经准备好赞美您的品牌，因此有针对性的推广可以带来回报，通过给予他们进一步的激励，让他们向更大的受众群体宣传您的品牌。 您还需要密切关注被动者。虽然被动者中的一些客户可能只是偶尔光顾您的品牌，对您的品牌没有太多具体的想法，但这也表明当其他产品引起他们的注意时，他们会很快更换品牌。