该款 OpenPhone 替代品提供了多种定价方案:

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shapanqqccb
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Joined: Sun Dec 01, 2024 9:53 am

该款 OpenPhone 替代品提供了多种定价方案:

Post by shapanqqccb »

JustCall 弊端
有限的自定义选项:一些用户报告 JustCall 中的自定义选项有限,例如无法根据其特定业务需求定制呼叫流程或自动化流程。
偶尔出现通话质量问题:一些客户偶尔会遇到通话质量问题,包括掉线或音质差,这可能会中断沟通并影响客户满意度。
集成挑战:一些用户在将 JustCall 与其现有系统或 CRM 平台集成时遇到了困难,导致兼容性问题和额外的配置工作。
客户支持响应能力:有人抱怨 JustCall 客户支持团队的响应能力,一些用户在解决技术问题或获得帮助时遇到延迟或挑战。
移动应用程序功能有限:一些客户对 JustCall 移动应用程序的功能表示不满,指出与桌面版相比,其功能或可用性存在限制。
计费和定价透明度:一些用户对计费和定价透明度表示担忧,包括意外收费或难以理解定价结构,从而导致混乱和沮丧。
新用户的学习曲线:一些用户发现 JustCall 对于新用户来说学习曲线很陡峭,特别是在浏览平台的功能和设置时,导致入职流程更长。
JustCall 定价


“未经授权的收费和短退款。已购买并支付的信用额度被锁定在账户之外。”


“定价结构不再适合我的业务用途,客户支持也下降了”

来源:Capterra

6.8 ×8
8x8 仪表板
8×8是 Nextiva 的另一款替代方案,专为中小型企 电报数据 业而设计。这款 Nextiva 竞争对手提供自动话务员、电话会议、通话记录、VoIP 等功能。它确实是电话、视频和消息传递的一体化解决方案。

8×8 功能
呼叫路由:根据预先建立的规则将来电转至适当的部门或代理,确保高效沟通。
IVR 和语音识别:配备语音识别技术的交互式语音应答系统简化了呼叫处理和导航。
自动话务员:一种接待呼叫者并有效地将其转接至相关人员或部门的系统。
电话会议:允许多个参与者加入单个通话,促进协作和小组讨论。
通话录音软件:捕获电话对话,用于质量保证、合规性或员工培训等目的。
通话记录:记录每次通话的详细信息,包括时间、时长和联系方式,以便更好地跟踪和分析。
呼叫中心管理:提供监控、管理和优化呼叫中心运营的工具,提高整体生产力。
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