提供有关客户类型“外观”的更详细概述。
当您确定了代表有价值角色的多个客户细分后,请对它们进行优先排序。根据您对理想客户的看法,从最佳到最差创建一个顺序。参考您在潜在客户评分模型中使用的标准可以帮助完成此过程。
此时,您还可以找到机会创建负面客户角色,定义“不合适”客户。这些是您不想尝试销售的客户类型。例如,这可能是因为他们不属于您的目标人群。
创建负面客户角色可帮助您的营销和销售团队节省时间。通过明确总 电话号码库 结他们不应该针对哪些人,他们可以避免吸引“负面客户”的活动。
4. 定义角色细节
现在您可以继续创建角色。开始时,主要考虑的是要包含哪些数据以及如何显示这些数据。
从基本的人口统计或专业详细信息开始,为每个角色奠定坚实的基础。根据您的业务,这可能围绕年龄、职位或位置展开。
然后,使用您的研究生成的更高级的数据,添加您认为相关的尽可能多的细节层。
您的客户群体不太可能完全不同,因此请为您可以使用的共性设置一个阈值。