任何想要创建某种优先级的人都宁愿从明确、直接的问题开始,然后逐步解决需要更深入研究或更多工作的问题。 例如,如果你要列出一份要做的家务清单,如下所示: 购买牛奶和杂货 把碗碟收起来 洗衣服 致电电话公司解决电话问题 您可能会优先考虑最后给电话公司打电话。为什么?因为这需要时间,您不太确定问题是什么,甚至不确定是否只给电话公司打电话就能得到解决方案,或者是否需要多次通话,甚至需要与另一家公司通话才能得到解决方案。
对于解决问题的工程师和支持人员来说也是如此:就像越南赌博数据您一样,他们希望先处理一些快速而简单的事情,能要花费一些时间的棘手问题。 当您提供有关问题的详细信息以及您为解决该问题所采取的措施时,事情的诊断和理解会变得更加清晰。它还允许处理该问题的人了解需要花费多少时间,并将其作为日常工作的优先事项。
那么,如何编写一份有用的错误报告?您可以添加一些内容,这些内容将对阅读报告的支持人员或工程师产生重大影响。让我们来看看: 编写完美的错误报告 编写错误报告时,可能包含的信息太多了,有时很难知道应该关注哪些内容。下面是确保包含修复者需要的所有内容的万无一失的公式: 快速摘要 在每个错误报告的顶部,您应该先简要概述该问题,然后再深入了解我们下面介绍的信息。