该知道:它的服务器在开发商那里,而买家提供的是现成的CRM。该许可证价格低廉。使用最高设置时,您每月需要支付约 1.5-2 千卢布。
桌面解决方案的特点是服务器和软件位于客户端的计算机上。因此,它们的许可证价格范围很广 - 从 3800 卢布到几十万卢布(例如 1C)。然而,当优先选择盒装版本时,您需要了解该程序本身只是冰山一角。最有可能的是,还需要实施和定制、更新和维护(这些都是额外的费用)。然而,在这里节省是不可接受的,因为每个公司都有自己的业务流程:对于一些公司来说,标准功能集似乎过多,而对于其他公司来说,则不够。
CRM 系统(无论是云还是盒装解决方案)的成本与组织中的用户数量有关——用户越多,程序越昂贵。但无论如何,如果公司正确实施流程自动化,就会感受到实施 CRM 的经 美国电话号码数据 济效应。
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“为什么业务流程再造比优化更好”
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要确定开发 CRM 系统需要花费多少钱,您需要了解客户的需求。计算中有很多细微差别:租用或购买服务器的成本、功能,当然还有 IT 专家的工作都要考虑在内。通常,最低价格为 10 万至 15 万卢布(简单方案),最高价格为数千万卢布(复杂的单独解决方案)。
如果您尝试自己实施 CRM 系统,则可以节省相关费用。但要实现这一点,工作人员必须拥有适当的合格人员,并且所选的产品必须基于云。
然而,更简单的解决方案是将实施委托给有经验的供应商公司。通常情况下,价格包括:
详细分析客户公司的业务流程;
根据客户的个人需求定制系统;
从以前的客户会计系统(另一个 CRM 系统或 Excel 表)转移数据库;
与所需服务的集成;
培训数名员工使用新程序。
实施 CRM 系统是一个漫长的过程。当决定实现业务自动化时,请做好这方面的准备。