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人工智能帮助媒体公司改善客户服务的三种方式

媒体和娱乐情报手册

媒体和娱乐行业的自动化：提高运营效率的关键

争夺注意力
让您的服务人员全面了解用户
为护理代理配备与订阅者联系所需的工具，包括由数据和 AI 支持的客户关 币安数据 系管理 (CRM)平台，该平台可作为订阅者数据的唯一真实来源。借助 CRM，您可以创建每个订阅者的完整视图，包括：

服务或案例历史
设备偏好设置
内容参与
类型（例如动作片、体育片）
这种 360 度视图可帮助您最大限度地提高订阅者服务代理的工作效率，例如，为他们提供 AI 生成的响应或可轻松用于解决问题的帮助文章摘要。它还可以帮助产品和营销团队改善和进一步个性化您的整体用户体验。