为客户提供跑道

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nurnobi40
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为客户提供跑道

Post by nurnobi40 »

如果您直接与企业主打交道,则必须给他们时间考虑新的费用率。

您不是唯一经营企业的人。另外,没有人喜欢令人失望的惊喜。在没有合理通知的情况下提高价格会分散客户对您为他们带来的价值的注意力。

如果您要与关键利益相关者而非企业主打交道,那么您必须让他们能够轻松地与决策者交谈。他们不会像您那样善于沟通,因此您最不希望看到的是他们因为不得不向老板通报坏消息(突然加薪)而感到额外的压力。

在提高费率之前给予客户 30 至 60 天的时间。

理论上,三十天的时间会使他们更难及时找到替代者,而摩擦的增加可能有助于减少他们尝试这样做的机会。

根据客户的结算周期以及您 喀麦隆 whatsapp 数据 进行对话的时间,您可能需要给他们最多 60 天的时间。

4. 以折扣价提供优惠(可选)
给予客户折扣是让他们感到特别并且享受到巨大价值的绝佳方式。

让客户了解您对新客户收取的费用,并为他们的长期忠诚度提供较低的价格。

不要使用“折扣”这个词,因为您不希望这个词与您的服务联系在一起。

如果客户已经支付了增加的价格,您还可以利用社会认同。让客户知道其他人正在支付新价格有助于确认新价格点的价值是值得的。

5.提供附加服务
如果您想追加销售,您必须考虑如何为客户提供更多价值。销售就是要制定双赢策略,追加销售也不例外。

也许这意味着做更多与你现在正在做的事情相同的事情。作为一家 SEO 和 SEM 代理机构,这通常意味着推销更多内容、建立 PR 链接或新的付费广告策略。例如,如果你不提供专业服务,可以考虑为 SaaS 品牌提供 SEO。

如果您已经最大限度地发挥了您为客户所做的服务的价值,请考虑提供辅助服务。您的客户是否充分利用了您提供的所有服务?如果没有,请向他们推销。

在讨论提高费率的同时提供附加服务的另一个好处是利用价格锚定。

通过向客户提供更大的价格点来考虑,您的新价格和他们当前的套餐看起来会更小,也更容易接受。

通过向客户展示您可以为他们提供多少服务,您还可以拓宽客户的思维范围。即使他们拒绝提供更广泛的服务,他们也知道您可以为他们提供更多服务。

如果他们决定更积极地开展营销,他们就会知道您可以帮助他们采取主动行动。

6. 包装并展示
一旦您决定了可以为客户带来的附加价值,您就需要将其打包并 以他们能够理解的方式呈现出来。

同样地,您可以向新客户推销您的服务;您也需要向现有客户推销。

不同之处在于,如果您为当前客户提供了出色的服务,那么向他们销售额外服务应该会容易得多。

向新客户销售的概率为 5-20%。向现有客户销售的概率为 60-70%。

您的主要目标是让客户轻松消化信息。您可以通过以简单易懂的方式说明他们将获得什么、它的价值以及它将花费多少来实现这一点。

您的下一个目标是提高 服务的感知价值,这可以通过出色的设计来实现。

7. 让客户轻松答应
一旦你向客户提出了要求,要确保他们尽可能轻松地答应。

准备好您的商业计划书和发票,以便他们可以尽快同意、签字并付款。

您希望在流程的每个阶段减少客户的摩擦,尤其是在同意的时候。

最后总结
提高费率可能会带来压力,因为您最不想发生的事情就是失去客户。您可以为自己制定计划并为客户制定制胜策略,从而自信地参与对话。

如果您尚未自动提高价格,请通过面对面交谈并让客户对新价格感到满意来减少客户流失的机会。

当您为客户提供跑道、让客户感到特别并提供额外服务时,新的费率就会变得更容易接受。
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