跨站追蹤說明

[nurnobi40]

跨站點追蹤是跨多個網站監控用戶線上活動的做法。這使您能夠收集客戶的數據，例如瀏覽習慣和語言偏好，以便您可以製定更有針對性的行銷策略。


以下是實際情況。當使用者造訪您的網站時，cookie 和像素等追蹤工具會收集有關其活動的資訊。第三方 cookie 將資訊儲存在使用者的瀏覽器中，而像素將資料傳送到伺服器。

如果使用者造訪具有相同追蹤技術的網站，您或您的廣告合作夥伴可以識別他們的裝置、瀏覽器和其他唯一識別碼。這使您可以訪問有關他們在其他網站上的活動的數據，並使用它來根據他們的需求和偏好自訂線上體驗。

重新定位廣告就是一個例子。假設一位客戶瀏覽您的線上商店並點擊了某個產品，但未完成購買就離開。隨後，他們滾動瀏覽社交媒體，看到那裡正在宣傳同一款產品。

發生這種情況是因為您的追蹤工具記錄了用戶與您的產品的互動並將其與他們的裝置或瀏覽器相關聯。當他們造訪同一廣告網路中的另一個網站時，這些資料將用於向他們提供相關廣告。

跨站點追蹤可以為您提供更完整的客戶行為圖，而不僅僅是透過 加拿大數據 客戶與您的網站的互動收集的資訊。您可以了解他們造訪的網站、購買的其他產品以及購買前通常採取的步驟。

然而，權力與責任並存。這就是為什麼在參與此項實踐時採取措施保護客戶資料並保持透明度非常重要。

資料隱私法對跨站點追蹤有何規定
由於跨站點追蹤涉及收集和處理數據，因此受國際隱私法的約束。不遵守這些法律可能會導致嚴厲的處罰，甚至法律訴訟。

Usercentric 高級隱私專家 Tilman Harmeling 表示：“企業需要熟悉相關的隱私法規和他們正在使用的跟踪工具。 ”他補充道，“不僅僅是一次性的審計，而是隨著時間的推移，隨著法規和技術的變化而變化。”

以下是進行跨站點追蹤時需要注意的一些關鍵隱私法。請注意，您需要遵守哪些法規取決於幾個因素，例如您的客戶居住地和您的企業規模。我們建議諮詢相關法律顧問，以協助確保您專注於與您的組織最相關的法規。

GDPR
根據GDPR，您需要有合法的基礎來收集和處理使用者的個人資料。您必須在這樣做之前獲得明確的同意，並且必須清楚地傳達資料收集和處理的目的。

同意必須是真正的選擇。如果您要使用追蹤 cookie，則使用者需要主動同意。這意味著您不能使用預先選取的方塊或預設設定。此外，用戶可以隨時撤回同意，這意味著您必須立即停用跨站點追蹤並停止共享他們的站點資料。

GDPR 也要求您在網站的隱私權聲明中公開揭露所有跨網站追蹤實務。該通知應解釋您收集哪些資訊、如何使用這些資訊以及與誰分享這些資訊（如果有）。

一些公司聲稱他們有權根據「合法利益」追蹤用戶。例如，收集用戶資料以防止詐欺或保護其係統免受安全威脅。無論如何，GDPR 堅持在所有情況下都要求知情、選擇同意。

由於跨站點追蹤需要處理個人數據，因此您在進行此實踐時必須遵守 GDPR 的要求以保持合規。這意味著在您的政策中列出任何追蹤工具，收集訪客的同意，並在他們拒絕或撤回許可時停用追蹤。

誰需要遵守？
任何從位於歐盟的最終用戶收集資料的組織，即使資料收集和/或處理發生在歐盟以外或由歐盟以外的提供者進行，都必須遵守 GDPR。

電子隱私指令
電子隱私指令是GDPR 的補充。後者主要規範資料處理，而 ePrivacy（也稱為「cookie 法」）旨在確保電子通訊中的隱私和保護。

GDPR 和 ePrivacy 下的同意遵循相同的定義。兩者都要求您在實施跨站點追蹤之前獲得每個用戶的明確、選擇加入的同意。他們還都要求您在網站隱私權政策中透明地說明如何收集和使用客戶資訊。

然而，電子隱私指令也對 cookie 的使用進行了規範。該法規要求您徵求使用除對您網站的運作或使用者所要求的服務所嚴格必要的 Cookie 之外的任何 Cookie 的同意。

例如，線上商店可能使用必要 cookie 來啟用購物籃和結帳功能，並使用非必要 cookie 來實現行為行銷目的。他們必須告知使用者並收集使用者的知情同意。