B2B 接触点让您直面客户

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在商业世界中，接触点被定义为客户与企业互动的方式。这包括数字营销活动，例如电子邮件简报、社交媒体、新网站内容等。对于营销人员来说，接触点让企业有机会向客户和潜在客户提供相关信息，这些信息可能会影响他们对品牌的看法和购买决策。

换句话说，它让企业有机会留在客户面前。这对于销售周期可能较 viber数据 长的 B2B 企业尤其有价值，但它实际上可以帮助各种规模的公司。以下是接触点如何对业务产生积极影响：

创造价值
将这些接触点视为为您的客户创造价值的机会是有帮助的。价值越高，就越容易让人们与您的品牌保持互动。换句话说，接触点需要包含人们会关心的内容，无论是您可以在博客文章中提供的有价值的信息、电子邮件通讯中的特殊内容，还是分享他们可能想阅读的精彩文章的有用社交媒体帖子。如果接触点创造了价值，它们就会发挥其作用。

保持联系
接触点还可以让您与客户和潜在客户保持更好的沟通。对于已经从您这里购买过产品的客户，接触点将帮助您将他们转变为回头客。接触点还可以帮助您培养这些潜在客户，使他们最终成为付费客户。这意味着您的网站、社交媒体、时事通讯等都需要包含对这两类人有用的信息。回头客可能需要与尚未购买的客户不同类型的信息。

塑造品牌认知
每当有人看到您的社交媒体帖子、新闻通讯或新内容时，他们就有机会与您的品牌互动。通过仔细控制客户或潜在客户看到的接触点，企业可以轻松控制人们对其品牌的看法。开发符合人们期望的接触点，您不仅可以控制品牌认知，还可以使公司控制人们在同一周期中的行为方式。关键是要找到最佳接触点才能做到这一点。

增加销售
尽管接触点不一定直接影响销售和收入，但它们绝对可以产生积极影响。对于 B2B 公司来说，销售周期往往相当长。接触点让企业有机会留在客户面前。一些客户可能需要几个月才能做出购买决定。在这个过程中，那些设法留在他们脑海中的品牌，在购买时将成为竞争对象。如果你是唯一这样做的人，你一定会有一笔好生意。

接触点让 B2B 品牌有机会接触到客户或潜在客户。它们不会直接带来销售，但一旦做出购买决定，他们选择您提供的产品的可能性就会更大。