在尊重捐赠者个人生活的时

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间安排通话。考虑在工作日晚上，捐赠者下班后打电话。您的通话应该简短而亲切，如果您的捐赠者没有接听，请留下简短的感谢语音消息！ 4. 规划你的感谢电话脚本 应提前创建一份感谢电话脚本，并与负责致电捐赠者的任何人共享。以下是感谢电话脚本的示例： “嗨，[捐赠者姓名]！我是 [来电者姓名]，来自 [组织名称]，来自 [非营利组织]，感谢您最近捐赠的 [捐赠金额]。

我非常感谢您的慷慨，我们 [非营利组织名称] 的所有人都非常感谢 银行数据 您的支持。我们迫不及待地想看到您的礼物和其他人的礼物对 [事业/活动名称] 的影响！再次感谢，祝您晚上愉快！” 脚本主要应作为指导方针，而不是逐字逐句地重复。自发的电话会让人感觉更真诚，但您也需要提前确定谈话要点，以回答捐赠者的问题并进行简短的对话。 5. 保留感谢电话记录 您可以使用 CRM 或其他 捐赠者管理工具 来详细记录您的通话。

跟踪您致电的捐赠者、致电时间以及您感谢他们的原因。您还应该记下是否讨论了需要进一步采取行动的事情。例如，如果您告诉捐赠者您将向他们发送电子邮件更新，您应该将其安排在日历上或立即执行。 通过详细记录您的通话，您可以衡量它们对捐赠者的影响。通话结束后，记录每位捐赠者的参与情况，以继续跟踪你们的关系。具体来说，记录以下行动： 任何额外捐赠 志愿者贡献的时间 筹款冠军成长起来 通过现有捐助者获得新支持者 这份记录将让您看到您打电话后参与度和支持度的差异。