建立全面的捐赠者档案。

[shuklarani621]

在开始汇编捐赠者数据并将其纳入组织的关系建立策略之前，您需要确保拥有正确的工具来存储和组织信息。

这又回到了拥有一个捐赠者数据库的想法，该数据库可以构建包含您需要的所有信息的捐赠者档案。CharityEngine 的 CRM 指南解释说，非营利组织需要跟踪捐赠者数据，以全面了解构成捐赠者旅程的所有参与度指标。 例如，确保您可以访问以下参与度数据：

捐赠历史。了解捐赠历史后，您可以根据他们的需求定制筹款诉求。例如，假设一位捐赠者在过去几个月内向您的在线捐赠页面捐款三次。您应该向他们发送一封电子邮件，详细说明您的定期捐赠选项，并解释他们如果感兴趣可以如何注册。
参加的活动。跟踪您的支持者为支持您的使命而参 比利时电报数据 加的非营利活动（包括虚拟筹款活动）。如果支持者经常参加您的活动，您可以为他们创建专门的邀请函，邀请他们参加您计划的下一次活动。同样，如果支持者有一段时间没有捐款，但经常参加活动，您就会知道您并没有完全失去他们的参与度。众所周知，这是一个艰难的时期，有些人可能无法像往常一样参与其中。
与其他支持者的联系。了解捐赠者数据库中的家族关系对你的沟通大有裨益。你可以一次向整个家庭发送消息，尤其是在直接邮寄时。此外，一定要跟踪业务联系，以确定你的事业是否与特定公司的员工产生共鸣。如果是这样，那么这家公司可能是你组织的潜在合作伙伴。
联系信息。许多人有多个电子邮件地址、电话号码和其他几种联系方式。因此，您应该能够在适用的情况下将联系信息的各个方面保存到单个个人资料中。此外，跟踪每个支持者希望您如何联系他们，以便您使用最佳渠道与他们联系。否则，他们可能会觉得你忽视了他们的偏好，只做对你的团队方便的事情。
收集并保存这些信息是制定有效且引人入胜的营销策略的第一步。从这里开始，您可以根据支持者的偏好来创建智能捐赠者细分，我们将在下一节中进一步讨论。