销售电话中无聊的客户讨论功能而非好处,避免常见的销售错误
我们明白 — 您的产品具有许多令人惊叹的功能。您可能很想告诉大家它的所有酷炫功能。
问题是:你的潜在客户并不真正关心具体细节。他们想知道的是:“这会给我带来什么帮助?”
如果你只是简单地列出一大堆功能,实际上会让客户失望。他们会想,“好吧,这很棒,但这对我有什么好处?”如果你没有清楚地解释这些好处以及它如何解决他们的问题,他们就不会看到它的价值。
解决方案:以价值为主导
不要直接深入研究功能。以产品提供的价值为先导。首先要真正了解客户的痛点和目标。您的解决 阿尔及利亚 whatsapp 号码 方案可以解决他们面临的哪些具体挑战?
然后,精心设计你的宣传,清楚地展示你的产品或服务将如何直接使他们受益。它将如何为他们节省时间或金钱?如何让他们的工作更轻松?如何帮助他们实现目标?将这些功能与对客户的实际影响联系起来。
通过以价值为先,您更有可能吸引潜在客户的注意力,并让他们对您所提供的产品感到兴奋。留着以后再说具体细节。首先,确保他们知道这将如何改善他们的生活。
销售错误#5:销售和营销不同步
销售和营销并不总是意见一致。营销团队忙于创建活动和内容来吸引注意力,而销售代表则在前线努力转化这些潜在客户。
如果两个部门不一致,就会给客户带来挫败感和混乱的信息传递。
想象一下,潜在客户从营销部门获得一种类型的推销,但销售代表却给他们讲了一个完全不同的故事。这真是令人困惑的经历!这不仅让您的公司看起来杂乱无章,还会削弱客户的信任。
解决方案:统一销售和营销重点
统一的销售和营销团队庆祝,避免常见的销售错误
与首席执行官、销售主管和营销主管定期举行会议,以确保每个人都对优先事项、信息传递、目标客户等达成一致。
确保销售和营销团队齐心协力创建内容、完善买家角色并制定整体市场营销策略。当两个部门都专注于相同的目标时,客户体验就会变得无缝衔接。
销售代表不会再感觉营销没有为他们提供正确的工具,营销团队也不会再感觉他们的辛勤工作将被浪费。
只要大家都朝着同一个方向努力,您就能提供一致的、引人注目的品牌体验。