透明度和个性化将变得更加重要。
我们已经进入了一个企业必须透明、坦诚地披露其交易的领域。消费者对企业 挪威电话号码资料 如何以及在何处花钱很感兴趣，因为他们希望通过从那些花钱方式符合他们个人价值观的品牌那里购买商品，让自己的钱包发挥更大的作用。让您的客户知道您支持什么，并以建设性的方式接受反馈。
个性化也很重要。了解客户的需求并根据他们的需求提供个性化产品将成为更重要的优先事项，尤其是在技术不断进步的情况下。2018 年，重点是销售解决方案，而不是产品。这就是客户想要的——解决他们的挑战、需求和愿望的解决方案。
数据保护至关重要。
2017 年 Equifax 数据泄露事件发生后，消费者开始更加谨慎地审视自己的消费方式和所订购网站的安全性。确保通过为网站购买 SSL 证书来保护客户。采取其他措施来防止数据泄露，如果确实发生数据泄露，请务必让客户知道发生了什么以及您正在采取哪些措施来纠正问题。让您的客户知道他们正在通过安全连接进行购买也是一件好事。他们会知道他们的信息是安全的，而且您很关心这些信息。
Facebook 上的付费覆盖和参与对于企业来说将变得绝对必要。
根据Business 2 Community 的说法，Facebook 上自然覆盖率的消亡“已经出现一段时间了，我们很容易想象 2018 年将为该平台上任何自然覆盖率敲响丧钟。它现在是一个如此商业化的平台，Facebook 上有很多本质上是“付费”的活动，自然覆盖率已经基本走到了尽头。
