我的包裹在哪儿?网上购物者最大的烦恼

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akbhasan185
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我的包裹在哪儿?网上购物者最大的烦恼

Post by akbhasan185 »

不仅在新冠疫情期间,德国也有很多民众在网上购物。这意味着包裹递送服务需要做更多工作,这也意味着许多网上购物者在包裹递送过程中遇到过不愉快的经历。代表数字协会 Bitkom,向 1,055 名网上购物者询问了具有代表性的问题。以下是前 5 个结果:

大多数包裹递送服务已做出巨大努力以确保准时递送。他们还提供货运的实时追踪。然而,如果分娩没有在宣布的日期进行,这并不总是有帮助。因此最大的问题就是 交货延迟。超过四分之三(78%)的网购者曾经遇到过这种情况,其中十分之一(11%)的网购者经常遇到这种情况,而 67% 的网购者至少偶尔会遇到这种情况。
自从德国爆发新冠疫情以来,很多人都在家办公, 卡塔尔 whatsapp 号码数据 白天一般都待在家里。然而,三分之二(67%)的人曾经有过这样的经历:包裹 被留在邻居家或包裹店 ,快递员甚至没有按门铃。几乎五分之一的人(22%)经常发生这种情况,而几乎二分之一的人(45%)很少发生这种情况。
45% 的人对不友好的信息发送者感到厌烦 ——9% 的人经常遇到这种事情,而 37% 的人很少遇到这种事情。显然,年轻人比老年人更在意这一点:在16到29岁的人群中,这一比例明显更高,60%的网购者嘲笑送货员缺乏友好度,而65岁以上的老年人的比例为36%。
扔到阳台上、扔进垃圾桶或放在菜地里: 38% 的网购者已经选择了不寻常的存储方式。对于 7% 的人来说,这种情况经常发生,而对于 31% 的人来说,这种情况很少发生。
您的货物已送达…?五分之一的网购者(21%)有时难以 辨认快递员在送货单上所写的不清楚的注释。然而,只有 3% 的人经常出现这种情况,而 18% 的人则很少出现这种情况。
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