在对社会营销基础知识进行理论回顾之后,是时候为本文增添一些实用内容了。
那么,让我们看一些例子,让你了解一些强大的品牌是如何将社交营销纳入其战略的,实现了其他类型营销无法实现的事情……令人难以置信的社交转型!
► 为您自己谋福利的社交营销基础知识
当一家公司为了自己的利益而运用社交营销时,无论是为了提高其品牌形象、在线声誉还是实现更多的销售,最常用的技术之一(也是产生最大影响的技术)就是在文本和品牌元素中运用说服手段。
在使用说服作为操纵技巧时要小心,因为这些术语容易被混淆。请记住,后者试图影响其他人,用谎言扭曲信息以谋取自己的利益。
为了避免混淆这两个概念,并在社交营销活动中正确使用说服,我建议您阅读这篇文章,以便您能够清楚地区分说服和操纵。
► 基于替代用途的社会营销示例
有些品牌采用社交营销来鼓励消费非季节性的特定产品。例如,Magnum 有时也会鼓励人们在冬天消费其冰淇淋。
事实上,该品牌在圣诞节推出了美食产品“Magnum Mini Baileys”,投资者数据库 作为节日饭后的享受。
基于替代用途的社会营销示例
如您所见,这是一个推出新产品的例子,目的是在特殊日期推广该产品,因为在那时消费者更倾向于吃甜食并且不会剥夺自己任何东西。
► 提高知名度的社会营销示例
还有一些品牌正是在寻求改变习惯并提高人们的意识,以便建立更美好的世界。其目标是让公众认同营销活动。
具体来说,今天我们在许多超市都遇到了有关塑料袋的问题。
例如,在 Mercadona、Lidl 或 Día,我们看到为了为保护环境做出贡献,他们正在提高消费者的意识,从家里自带可回收袋去购物。如果没有,他们就必须在机构购买(以前都是免费的)。
我想在此提出的第二个例子是政府发起的一项活动,提倡使用布袋或拉菲草袋代替塑料袋。
提高知名度的社会营销示例
目前,社交媒体甚至电视上都在大肆宣传塑料对我们的生态系统造成的破坏,特别是在海洋中,成千上万的海洋物种正在死亡(此外还有其他重要影响)。
继续讨论塑料使用的话题,最近的一项研究得出结论:男性不使用、也不想使用布袋。这就是为什么这次活动更加活跃的原因之一,也是为什么我们会尽一切努力来提高人们对这个影响我们所有人的事业的认识的原因。
另一个寻求社会变革的例子是世界自然基金会(独立自然保护组织)开展的宣传活动,该组织的目标是减少所有地区的纸张消耗,以避免砍伐树木。
提高知名度的社会营销示例
世界自然基金会在其活动中提出了避免使用纸张的解决方案。这些包括使用在线工具、不打印电子邮件、重复使用纸张和其他替代方案,以帮助确保地球的可持续性。
► 基于标准化的社会营销示例
另一个成功案例是 Roll'eat,从中我们可以看到如何运用社会营销来使市场上未知产品的存在正常化。
该公司的理念是通过使用该产品来促进更明智的消费和环境教育。为此,他们使用不会对环境产生有害影响的原始功能性材料,避免使用铝或塑料等对地球造成日益破坏的材料。
Roll'eat 提供的产品包括三明治托盘、零食托盘和特百惠托盘,这些产品在当地非常有名。但为了吸引更多的消费者,他们正在努力标准化这些术语,以便其他用户更熟悉它们(特百惠袋子或午餐盒)。
毫无疑问,这也是一个提高环保意识的例子,因为他们使用的材料可重复使用、可调节且易于清洗。
· 结论
社交营销是许多品牌采用的一种技术,但并非所有品牌都将其用于同一目的。事实上,主要问题在于有时采取的行动并不符合公司的真实价值观。
如果他们不想放弃一切,那么他们必须明确的第一件事就是他们要捍卫的事业和他们的目标。
如果消费者认为某个品牌没有照顾到这些利益和价值,而只是采取了一种仅仅为了在某一特定时刻增加销量的战略角色,那么这对品牌将非常不利。更糟糕的是,它会通过口口相传、社交网络上的批评影响您的声誉,引发声誉危机并导致客户流失。