收集和分析使用数据

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3.解决正确的问题
现在是时候研究如何改进您的产品并改变用户行为以实现您的目标了。

如何解决影响您的指标和业务需求的用户问题？

您可以通过多种方式识别与您期望的结果相关的问题：

客户反馈
发现用户问题的最佳方法是进行用户访谈。但是，如果你无法直接与客户交谈或希望收集更多数据源，请向营销团队寻求反馈，并关注社交聆听、销售、客户服务和其他直接影响用户的部门。


您的客户可能并不总是会告诉您他们想要什么。考虑一下您的客户如何使用您的产品。 希腊电报数据 他们在购买您的产品时试图解决什么问题？

产品待办事项
可能有大量的任务、问题和麻烦需要您关注。在发现问题时，请及时更新您的待办事项。评估每个组件，以确定它是否具有价值、是否有所有者，并且仍然符合产品的整体战略。

研究竞争对手和市场
无论您的品牌处于行业中的哪个位置，了解 竞争对手正在解决的问题或市场如何变化仍然至关重要 。

一旦你确定了目标，你就可以开始规划用户故事。使用用户驱动的方法，你可以从用户的角度识别需求。

通过用户映射构建产品待办事项比编写枯燥冗长的需求文档更有吸引力。