Расскажите, пожалуйста, кратко об истории компании и о том, как появился такой узнаваемый бренд.
Компания существовала практически ресурс телефонных номеров японии непрерывно с 1869 года. Единственным коротким перерывом (в этом контексте) было Варшавское восстание и месяцы сразу после него. На протяжении 143 лет над имиджем бренда работали пять поколений владельцев и сотрудников. Мы старались позаботиться обо всех заинтересованных сторонах: клиентах, сотрудниках, подрядчиках и обществе.
В жизни каждой компании время от времени случается более или менее серьезный кризис. У вашей компании тоже были такие трудные времена. Как вам удалось это преодолеть?
Самым трудным периодом было, конечно, время Польской Народной Республики, включая годы до 1956 года. Своим прохождением этого периода компания обязана стойкому характеру моего отца. В те времена частные предприниматели подвергались жестокому моральному уничтожению. В результате, не выдержав постоянных проверок и даже арестов, они добровольно передали свои предприятия государству. Отец мне как-то сказал: «Если силой отнимут, то очень плохо, но добровольно я никогда не отдам». И оставался на этом посту до своих последних дней в 1981 году.
Blikle – это семейный бизнес. Как ведение бизнеса повлияло на вашу семью? Совмещаете ли вы работу с личной жизнью, часто ли вы говорите о делах, например, за ужином?
Во времена моего отца такие разговоры были нормой. В мое время, когда в компании работала вся семья, мы старались соблюдать гигиеническое разделение между семейной жизнью и жизнью компании. Дело в том, что нам не всегда это удавалось.
Что для вас значит успех?
В моем возрасте это средний уровень удовлетворенности тем, как человек прожил жизнь. Усредненные в том смысле, что многие вещи не совсем сложились, сегодня мы бы приняли некоторые решения по-другому, но наиболее важные решения остались бы неизменными.
Как вы думаете, что нужно, чтобы стать успешным предпринимателем?
Решительность, устойчивость к неудачам и ощущение того, что прибыль — это необходимость, а не цель. То, что я имею в виду в этом последнем вопросе, лучше всего объяснить на примере человеческой жизни: чтобы жить, нужно есть, но тот, кто живет, чтобы есть, обычно живет меньше. То же самое и с компаниями.
Что самое лучшее в ведении собственного бизнеса?
Ощущение, что моя жизнь в моих руках. Однако мы должны помнить, что это не только свобода, это еще и большая ответственность и порой очень трудные испытания.
Какие были самые большие проблемы в компании, когда вы начали работать в семейном бизнесе? Как вам удалось с этим справиться?
Поначалу это было довольно тривиально: нужно было получить финансирование на развитие. Позже становится сложнее и тоньше: как мотивировать людей к работе, как управлять, как разделить семейную и деловую жизнь.
Чему важному вы научились за свою карьеру предпринимателя? Есть ли что-нибудь, что вы бы сделали по-другому, если бы у вас была такая возможность?
То, что я узнал, я описал в своей книге «Доктрина качества – вещь об эффективном управлении», которую я выложил в открытый доступ на своем в этом году она также будет опубликована. Короче говоря, самое главное, что я узнал, это то, что кнут и пряник — вопреки распространенному мнению — не только не мотивируют, но на самом деле очень демотивируют. Что бы я сделал по-другому? Общий ход действий я бы не менял, но некоторые детали, наверное, изменил бы.
Как найти людей, которые вписываются в культуру вашей компании и заботятся о ней так же, как и вы?
Первоначальный отбор, конечно, важен, но я считаю, что все - за некоторыми исключениями - должны быть настроены позитивно. Потому что люди по натуре честные и трудолюбивые, но иногда им очень не нравится их работа. Поэтому самое главное, чтобы они шли на работу с ощущением, что могут не только зарабатывать деньги, но и удовлетворять свои социальные и достойные потребности.
