以客户为中心的营销将客户置于营销活动的中心。
Websand 允许您根据特定于您业务的规则创建客户细分。
当您的客户信息更新时,您的客户或联系人将根据他们的行为“自动”细分。
细分是动态的,因此随着 格鲁吉亚电报手机号码列表 您与客户的关系发生变化 - 无论是积极的还是消极的,您创建的细分都会管理您的受众。
如果您针对该细分市场制定了营销自动化活动,您的营销活动将相应地触发。因此,您的营销将以客户为中心——因为它会对客户的行为做出反应
实践中的客户细分
实践中最明显的客户细分案例是航空公司和酒店的忠诚度计划。这些计划根据客户消费金额给予奖励。
银卡持有者可享受特殊优惠,金卡持有者可享受真正特别的优惠。金卡客户在相关航空公司或酒店消费很多。因此,当他们展示金卡时,他们会得到特殊待遇。客户知道这一点,更重要的是工作人员也知道。
将细分应用到您的业务中。
Websand 仪表板(见下文)的设置将有助于识别您企业内的关键客户群,以及如何了解这些群体的行为可以帮助您进一步发展业务。
识别流失客户
根据特定个人资料定位您的潜在客户
发现最赚钱的客户并将其奖励为 VIP
向已经从您处购买相关产品或服务的客户推出新产品或服务。