用户体验审核如何运作
现在我们知道用户浏览体验分析可以带来哪些好处,让我们了解 验证 网站设置是否正确的步骤。
我们可以将旨在改善用户体验的行为分为三个宏观类别:
技术分析,
导航分析,
消息分析。
技术分析
技术用户体验分析旨在找到阻碍人们最佳使用网站的结构性障碍。因此,用户体验审核的这一部分主要关注网站的性能。
许多网站都常见的一个经典示例: 移动浏览。无论您管理电子商务还是个人博客,您都必须记住,当今许多用户通过智能手机浏览。
据 Movistar 称,2021 年,西班牙来自移动设备的互联网流量较上一时期增长了 25%,来自计算机的互联网流量增长了 23%。因此,管理一个不适合最新智能手机屏幕的网站 是一个典型的错误,它会损害用户体验,从而阻碍转化。
这同样适用于网站加载速度,使用太多插件、不必要的脚本或从可用性角度来看不太有效的网站结构可能会减慢网站加载速度。
因此,要对 WordPress 进行用户体验审核,请从技术分析开始并关注以下几点:
更新主题和 WordPress 状态;
活跃插件分析
Google Analytics、Facebook Pixel 等工具的转化跟踪分析和配置
网站加载速度分析
一个 快速、有效、适合所有设备的网站 可以帮助您赢得公众的信任,并引导他们发现您在网络上提供的服务。
导航分析
导航分析主要针对网站的前端,旨在了解用户对您的 设计选 冰岛手机号码列表 择的反应 。这部分可以涵盖访客旅程的所有阶段。从注册过程到填写联系表格后发生的事情。
一般来说,导航分析首先要了解网站架构是否允许流畅的导航。也就是说,观察用户从登陆页面到购买(在电子商务的情况下)或填写联系表单的路径是否直观且 无障碍。其次,这部分审核会分析各个页面,以找到可以优化或完全删除的设计元素,以创建无干扰的浏览体验。
有多种工具可以执行此类分析。通过Google Analytics查看流量数据,您将能够了解用户的路径在哪里停止,哪些页面的 跳出率较高,即 用户在哪里放弃浏览 ,以及转化率是多少。
然而,为了确定哪些设计元素导致导航放弃,研究热图很有用,我们可以通过 Hotjar等软件获得热图 。热图 - 或 热图 -允许您查看给定页面的哪些部分最吸引用户的注意力,哪些部分最容易被忽视。例如,通过热图,您可以看到图像、块或按钮的位置是否正确,或者 CTA 是否很少使用,因为它不够明显。
因此,监控浏览体验有助于识别阻止或减慢访问的主要问题。主要集中在 三个方面 :
页面的可用性, 在任何设备上的所有细节都必须清晰且设计精确;
具有可读性和包容性的图形界面,可供所有访客使用;
所有格式的交互元素 (按钮和链接)都能正确 运行。
控制正在使用的脚本,由第三方添加
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