销售电话可能是一件棘手的事情,尤其是在绕过看门人时。看门人是站在你和关键决策者 (KDM) 之间的人,你需要联系他们才能达成交易。他们可能令人沮丧,但只要采取正确的策略,你就可以增加绕过他们成功的几率。
什么是守门人?
守门人是负责控制与组织关键决策者接触的个人。他们通常位于销售和客户服务部门,他们的工作是筛选来电并过滤掉任何不想要或不必要的联系人。守门人通常被视为麻烦,因为他们会阻碍销售电话的进展,但他们对于保护关键决策者的时间和资源也是必要的。
守门人的目的是什么?
守门人充当 KDM 和任何试图联系他们的人之间的缓冲。他们的目的是通过 国家代码 +352,卢森堡电话号码 筛选任何未经请求或不重要的电话来保护雇主的时间。他们还帮助确保只有相关信息才能传达给 KDM,让他们专注于更重要的事情。此外,守门人还可以提供有价值的见解,说明哪些类型的对话对通话双方都有利。
提高与关键决策者沟通率的策略
以下策略可以帮助您提高绕过守门人的成功率:
致电前先了解公司和决策者
在进行任何销售电话之前,对公司及其关键决策者进行一些调查很重要。这将使您更好地了解他们的需求和兴趣,以及他们在通话期间可能期望您进行的对话类型。事先了解这些信息将使您能够制定更有效的推销方案,从而更有可能成功。
自信地引导对话
与守门人交谈时,自信地引导对话很重要。在进行对话之前,请确保您掌握了所有事实,这样您才不会显得准备不足或不专业。此外,请确保您的语气友好而自信,这样您才能给人留下对主题很了解的印象,同时仍然尊重他们作为守门人的权威。
询问其他潜在的 KDM
如果看门人不同意直接转接您的电话或提供其他潜在kdm 的联系信息,请询问其组织内是否有其他人可能对您的产品或服务感兴趣。这种策略可让您将覆盖范围扩大到一个人以外,并增加找到可以从您所提供的产品中受益的人的机会。
提供 KDM 的联系信息
最后,如果可能的话,请提供潜在 KDM 的联系信息,以便他们可以直接联系您,如果他们有兴趣了解更多有关您所提供的产品/服务的信息。这不仅表明您尊重他们的立场,还表明您对自己和您的产品/服务有信心,这可能会促使他们进一步授予访问权限。
绕过守门人的好处
在销售电话中绕过看门人有几个好处,包括:
更直接的访问:绕过看门人,您可以直接接触关键决策者,让他们更容易了解您所提供的内容。
提高效率:绕过看门人还可以消除沟通中任何不必要的步骤,从而节省时间并提高效率。
更好的联系:绕过看门人可以进行更有意义的对话,这有助于与潜在客户建立更牢固的关系。
更高的成功率:总体而言,在达成交易时,直接访问可以带来更高的成功率。
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什么是守门人?
守门人是站在您和组织中的关键决策者 (KDM) 之间的人。守门人可以是任何人,从行政助理到 CEO 的私人助理,他们通常充当来电和电子邮件的过滤器。守门人负责决定哪些电话应路由到 KDM,哪些电话应被忽略或重定向。他们还经常提供有关他们所保护的公司或个人的信息,这对于试图联系 KDM 的销售人员很有用。
守门人很重要,因为他们可以保护 KDM 不被请求淹没,但他们也可以阻止销售人员与潜在客户取得联系。因此,销售人员必须了解如何绕过守门人,才能成功进行销售拜访。
处理“守门人”问题时,有几种策略可供使用,包括在致电前研究公司和决策者、自信地引导对话、询问其他潜在 KDM 以及提供 KDM 的联系信息。通过利用这些策略,销售人员可以增加绕过“守门人”并成功进行销售通话的机会。