是否有可能实施六​​西格码光？

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完成精益六西格码（LSS）培训后，从业者迫不及待地想要使用他们新获得的知识。他们希望立即将该框架应用到他们的现实项目中。但如果由于各种原因无法“读完”整本书怎么办？在这些情况下，有一些方法可以将 LSS 分解成多个部分，并使其可供每个人使用。使用“精简版”方法可能是唯一可用的选择。然而，如果使用得当，轻度方法可能是最好的方法。



项目什么时候看起来不利？

根据环境、组织的成熟度、必须处理的人员和流程，LSS 专业人员可能会遇到 瑞士数据 阻碍他们从事教科书项目的情况。这些情况可能包括：




组织中缺乏持续改进的文化和意识

应用其他不注重改进的方法

在没有/很少额外成本的情况下衡量性能的可能性有限

缺乏对该项目的赞助和管理支持


假设上述一个或多个要素成立，那么运行一个项目可能会具有挑战性。学习一切不仅是浪费潜力和时间，而且项目也被视为太难尝试。将这些挑战转化为机遇的一个简单方法是充分利用现有情况，而不是与之对抗。一些例子表明，使用适合目的的单个工具可以与应用整个六西格码框架一样有价值。



Light LSS：将客户的声音应用于团队

每个 LSS 培训或指南都会指导您通过分析客户的声音 (VOC) 来启动项目。但是，如果没有项目并且从业者不与最终产品的客户互动怎么办？有一个技巧可以调整VOC工具来帮助改善组织。


像对待客户一样对待专家。让我们看一个最简单的场景，其中一名 LSS 专家被分配到一个由中小企业组成的团队，试图改进自己的流程。这里的目标是：




从专家那里获取最有价值的知识和建议。

证明简单的非技术解决方案可以解决您的问题。

让团队参与并将他们的想法转化为改进。


在实施这些原则时，与处理任何客户反馈一样，关键是建立一种结构化的方法来收集、存储和审查改进想法。以下是一些技巧，可以帮助建立一个简单的机制来管理团队的改进想法：




建立一个存储库来收集想法并教您的团队如何使用它。

定义RACI（负责、负责、咨询、通知）来提交、分析和批准改进想法。

建立定期流程来审查和批准新条目。

允许团队实现自己的想法（例如腾出 10% 的时间）。


如果有多个“客户端”，这个过程就更加复杂。然而，只要有团队纪律和协作，它就可以转化为成功。最终目标应该是当 LSS 专家不再可用时，团队能够自给自足地改进其流程。


VOC 并不是团队可以单独使用的唯一工具。每个团队都可以在日常工作中使用的有用工具的其他示例包括为每个计划提供结构的项目管理文档。



Light LSS：项目文档作为倡议的基础

即使日常操作中不使用 LSS，聪明的专家仍然可以为工作场所带来一些有用的工具。这是因为每个组织都运行项目。所有项目通常都会带来变化和改进的机会。由于无论组织使用何种方法，这些工具都是简单且通用的，因此围绕项目管理文档的 LSS 最佳实践可能是第一个重大胜利。这可以适用于任何计划，从本地团队项目开始到全球组织变革结束。以下是运行项目的每个人都应该使用的一些工具示例：




RACI 和治理结构：任何举措（包括户外团队活动）都需要负责人、需要咨询和通知的人员以及赞助商。项目越大，结构越复杂，但基础知识应该始终到位。

项目章程：没有明确问题，很难找到正确的解决方案。一份精心编写的项目章程有助于解决这个问题，并且还可以作为保护项目经理免受范围影响的完美基线文档。

项目计划：任何项目都需要一个时间表来让每个人都受到检查。 MS Project 和 MS SharePoint 等工具在这方面非常出色，但对于小型项目来说可能过于复杂。在这些情况下，没有什么可以阻止团队使用更简单的工具，例如活动挂图或电子表格。

沟通计划：经常用于大型项目的工具在涉及多个利益相关者的任何情况下都非常有用。由于大型组织中的沟通可能具有挑战性，因此赋予其更多结构对每个人都有利。


轻型LSS：日常运营5S

如果 LSS 专家被分配到不执行任何项目的团队怎么办？可以说，其运营改善的空间有限。然而，有一个工具可以在任何情况下应用并由团队独立实施——5S （秩序、设置秩序、闪耀、标准化、维持）听起来只是一个工具，但到目前为止，它是最有用的。除了 5S 在DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）的五个阶段中的每个阶段提供的明显改进之外，5S 还提供了许多快速有效地融入持续改进思维的机会。 （同样，如果不可能同时使用所有元素，则适当的调整是最明智的方法。）


在人力资源、财务或外包等运营中，一些 5S 技术可以像在制造中一样成功应用。服务环境的良好类比与虚拟工作场所有关。一些示例包括创建文档存储库和共享位置、标准化服务输入或输出以及保持 PC 工作空间整洁。




排序：有助于处理大量文档的最简单任务是识别不需要的项目并将其移至单独的空间。归档和版本控制技术在这里很有用。

按顺序设置：此步骤为不同类型的文档或记录建立正确的位置。完成此步骤的一种方法是使用既定的命名约定和文件夹结构，使文档存储库易于使用。

亮度：迭代应用“亮度”阶段，删除太旧、无效等的项目是一个好习惯。与任何工作场所一样，在清洁的环境中工作可以带来更好的结果和更高的员工满意度。

标准化：围绕标准化的活动非常有用，特别是对于更复杂的文档存储库。如果每个文件夹需要遵循更复杂的结构，则在标准操作过程中记录该方法或在可见位置发布自述文件可能会有所帮助。

维持：最后但并非最不重要的一点是，要维持这种完美的状态，可以使用一些实用的方法。一些工具包括与中小企业的定期审查或与员工的回顾会议。两者都允许您收集有关文档结构是否一致、最新并满足相关方期望的评论。


Light LSS：流程和程序的映射

前面的示例演示了如何轻松改进现有流程。但如果该进程尚不存在怎么办？在这些情况下，LSS 专家可能会被要求设计和实施以前未执行过的活动。


当建立新角色、进行重组或只是开始一项新活动时，可以使用一些 LSS 工具来帮助定义和记录正在发生的变化。