如何弥合娱乐与商业之间的差距

[msthiramoni367]

上个月的 Econsultancy Live 上，TikTok 垂直电子商务主管 Simon Hofmeister 分享了该平台的一些关键趋势以及它们对商业未来的启示。

霍夫迈斯特曾在 Asos 从事​​了七年半的绩效营销工作，他讨论了娱乐在商业中的力量，以及 TikTok 的以社区为基础、以创作者为驱动力和对话式的平台如何改变传统的购买历程。

娱乐的力量
根据英国通讯管理局 2020 年的一项研究，我们清醒时有三分之一的时间 泰国电话号码 都花在看电视和在线视频内容上。这就是 TikTok 的使用背景，正如霍夫迈斯特指出的那样，尽管许多人将其描述为社交媒体平台，但它首先是一个娱乐平台。“这是一个声音平台。你不是‘查看’TikTok，而是观看 TikTok。它不是第二个屏幕。”

因此，Kantar 的一项研究发现，三分之一的人表示，由于 TikTok，他们花在看电视或观看流媒体视频上的时间少了很多，这再次强调该平台并不是第二个屏幕，而是一种完全沉浸式的体验。

娱乐的力量对于电子商务至关重要，因为电子商务有时会带来枯燥乏味或千篇一律的体验。在全球范围内，三分之一的人希望商业更具娱乐性（GWI Connecting the Dots 报告 2021），霍夫迈斯特认为，这使得 TikTok 处于一个独特的位置，可以弥合娱乐与商业之间的差距。

TikTok 的使命是激发创造力并带来欢乐，其委托研究发现，39% 的用户表示，振奋人心的内容是做出购买决定的关键。至关重要的是，TikTok 还通过人性化的内容实现了这一目标。用霍夫迈斯特的话来说，“它是由真实的人制作的，为真实的人而制作，关于真实的人。”

弥合娱乐与商业之间的差距
他继续说道：“真实的人谈论真实的事情和真实的情况能够以非常个人化的方式将产品与其他真实的人联系起来。”

TikTok 上有各种各样的内容，展示了日常消费者如何以积极、有趣或搞笑的方式讲述某个品牌及其产品的故事。

霍夫迈斯特分享的例子包括购物者分享他们参观宜家商店的经历，制作简短、有趣的视频以及创造接近全渠道体验的东西，以及开箱视频和评论。

虽然视频评论在社交商务中并不新鲜，但一项研究表明，它们在 TikTok 上具有影响力，40% 的人表示产品演示会影响他们的购买决定。TikTok 上创作内容的用户比例很高，这意味着购物者会返回平台并评论他们的购买，从而改变传统的购买过程。

TikTok 时代让我购买它——改变了线性购买旅程
“传统线性购买流程在平台上并不存在，”霍夫迈斯特说。“人们通过超相关算法发现产品，基于他们喜欢和感兴趣的内容。人们发现产品，考虑购买，品牌可以通过广告或付费扩大覆盖范围并针对不同目标进行优化来加速这一过程。然后，[那些购买者]——[他们]回来评论产品并参与有关产品的对话是很正常的。然后，他们再次浏览并找到其他产品，从而产生这种循环效应。”

“TikTokMadeMeBuyIt”标签的成功证明了简短、有趣、人性化的视频具有销售倾向，截至撰写本文时，该标签的视频观看次数已达 310 亿次，是该平台产品评论文化的重要组成部分。