西奥多·罗斯福说过:“在做决定的那一刻,最好的事情是做出正确的决定,最糟糕的是做出错误的决定,最糟糕的是不做决定。”
然而,在做出决定时,我们害怕做出错误的举动。因此,我们坐下来,希望随着时间的推移,正确的决定会自然而然地出现。您已经知道这不是最好的方法,尤其是在分配工作任务和管理团队时。相反,确定哪些技能和技巧可以帮助您更快地做出以前困扰您的决策是有意义的。
“领导者并不害怕做出决定,”人类行为和营销心理学家埃利奥特·贾法博士说。 “这只是追随者的典型现象。”
事实上,决策能力是有 阿尔巴尼亚电话号码资源 效领导的支柱之一。但是,无意冒犯泰迪·罗斯福,这说起来容易做起来难。让我们弄清楚哪些策略可以帮助您培养决策技能。
做出最佳决策的障碍
我们在生活中都做过好的和坏的决定。为什么会发生这种情况?我们的决定的后果受到许多因素的影响。
“障碍之一是错误地认为我们没有时间思考,” HeadScratchers首席执行官兼《Think Smarter》一书的作者 Mike Cullet 解释道。 “这很愚蠢,因为如果你不考虑清楚,你就会犯错误,最终会浪费更多时间,更不用说浪费金钱和错失机会了。”
因此,在决策时,我们通常优先考虑速度而不是效率。 “我们做事是有报酬的,”卡莱特继续说道。 “我们自己也喜欢工作开始进行。”当我们停下来思考一个问题时,我们常常会觉得自己在浪费时间。”
决策的另一个障碍是固定。 “决策固定源于我们短期记忆的本质,”行为经济学硕士兼英国行为经济学首席顾问尤兰达·贝里 (Yolanda Berry) 说。
贝里举了一个简单的例子。如果你问某人社会保障号码的最后两位数字,然后让他们猜测联合国成员国的非洲国家数量,如果数字更接近 99,则给出的数字会更高,而不是接近 1。
“虽然这两个答案之间没有直接联系,但事实仍然是,我们短期记忆中剩余的数字会影响我们做出正确猜测的能力,”她说。
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决策疲劳是另一种可能严重影响明智决策的现象。 “有令人信服的证据表明决策的数量会影响决策的质量,”贝里继续说道。
研究表明,医生更有可能在轮班结束时比开始时开出抗生素。与早上相比,法官更有可能在晚上拒绝提前释放的请求。这清楚地证明了决策疲劳是真实存在的。这大大降低了我们做出正确选择的机会。
如何做出正确的决定
现在我们已经弄清楚了做出正确决策的障碍是什么,现在是时候确定哪些策略可以增加克服这些障碍的机会了。这里有六个提高你自己的决策能力的技巧。
1. 理解问题
如果您不知道从哪里开始,Callet 建议首先确定问题是什么——我们到底在处理什么。通过澄清问题的本质,你可以更好地确定优先顺序。
“决策中的大多数错误都是由于没有完全理解问题以及依赖解决方案而不是问题造成的,”Cullet 解释道。
“我们会议的目的是在一小时后结束时做出决定,还是探索所有可能的选择?《哈佛商业评论 Ideacast》《女性如何决定》一书的作者特蕾莎·休斯顿 (Teresa Houston) 问道。 “这是非常不同的目标。”
通过了解问题并相应地确定优先级,您将有基础做出更明智的决定。
2. 消除做出小决定的需要
停下来想一想世界上最著名的企业家。现在想象一下他们最著名的衣服。奇怪的要求吧?但我敢打赌您现在正在想象史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 著名的黑色高领毛衣或马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 永远存在的灰色 T 恤。
我们已经讨论过因必须做出大量决定而产生的疲劳如何影响我们决策的质量。通过委派职责、自动化工作,甚至消除不需要亲自处理的决策,您可以节省脑力来处理更重要的事情。
“提前计划和做出决定将在一定程度上缓解这种疲劳,”贝里说。
提前制定整周的晚餐菜单,将不再适用于你的问题的解决方案转移到其他员工的肩上——这样的心理空间清理对你有很大帮助。
3. 选择多个选项
“大多数人满足于 A 计划,而从不考虑 B、C 或 D 计划,”Jaffa 博士说道。当试图做出决定时,找到真正不同的选项很重要。
休斯顿解释说,我们很容易陷入将自己限制在单一选择的陷阱,但又说服自己实际上有两个选择:“我们经常想:我应该这样做吗?我应该雇用萨曼莎吗?我应该休息一下,步行半小时还是不应该?在每种情况下,我们只有一个选择——要么改变一些东西,要么保持不变。”
休斯顿说,通常最好找到三种好的替代方案。她举了一个公司决定是否建造车库的例子。
“与其在有车库和没有车库之间做出选择,这里有三种选择:建造一个车库,为所有员工提供公交车通行证,或者让他们在家工作一天,”她继续说道。 “这些都是同一个问题的解决方案,但彼此之间有很大不同。”
如果你找到了几种可能的选择,那么最终决策的质量自然就会提高。这样做时,您实际上选择了最佳机会,而不是将自己限制在“是或否”的框架中。
4. 制定结构化方法
尝试构建决策是很奇怪的。但相信我:这对你来说是一个很好的帮助。
“最大限度地减少固着和其他认知偏差影响的一个好方法是仔细构建你的决策过程,”贝瑞建议。 “训练你的大脑遵循相同的惯例可以帮助减少无关记忆的影响。”
这可能看起来过于复杂,但这具有欺骗性。你的程序可以非常简单——例如,提出一系列问题,每次你必须做出另一个决定时你都会问自己这些问题。
“这就是为什么最有效的项目经理在制定项目计划时总是能够清楚地了解所涉及的风险和依赖性,”Berry 继续说道。 “流程图、困难情况下的行动计划和决策矩阵不仅能让你摆脱认知扭曲,还能帮助你根据一整套可能的场景提前做出决策。”
坐下来思考如何构建决策过程。无论是要采取的一系列步骤还是要考虑的项目,这样的图表都将帮助您利用所需的所有信息做出选择。
5.推迟决策
最有可能的是,您已经听说过,在做出重要决定之前,您需要“睡觉”。如果您之前翻白眼并认为这微不足道,我们建议您不要这么快就忽略它。事实证明,推迟一点做出重要决定实际上可以帮助您做出最佳选择。
“你是否真的睡觉并不重要:关键是推迟一点选择总是好的,”休斯顿说。 “推迟一周可能不太可能,但即使是一个小时也会对结果产生重大影响。”
例如,考虑一下马斯特里赫特大学商业与经济学院进行的一项研究结果:通过使用最后通牒游戏和 168 名参与者,科学家们得出结论,通过稍微推迟决定,我们通常会取得最好的结果。
6.从外面看
当你试图解决问题时,很容易只见树木不见森林。这就是为什么科学家建议通过问自己一个问题来看待这种情况:你会给处于同样情况的朋友什么建议?外部视角可以提供更客观的情况,并有助于考虑所有可用信息和对问题的不同观点。
滑铁卢大学和密歇根大学的研究证实了这一点。研究人员对 100 人进行了一项调查,并询问了有关人际关系的问题。有些人被要求想象他们的伴侣或配偶正在欺骗他们,另一些人则想象他们的朋友是欺骗的受害者。然后参与者完成了一份评估他们理性思维能力的调查问卷。
“正如研究人员所预期的那样,那些试图帮助朋友的受访者比那些只为自己着想的受访者表现出更理性的态度,”梅丽莎·达尔在《纽约杂志》的一篇文章中解释道。
如果您觉得自己无法决定任何事情,请尝试使用相同的策略并从外部看待情况。这最终将帮助您找到更智能的解决方案。
是时候做出正确的决定了
做出正确决策的能力是有效领导力最重要的组成部分之一。但不幸的是,这往往说起来容易做起来难。
如果您(像我们许多人一样)发现很难做出决定,这里有一些有用的策略可以帮助您发展这项宝贵的技能:
弄清楚到底是什么问题。
将较小的决定留给其他人。
找到一些不错的选择可供选择。
制定决策框架或流程。
休息一下,暂时推迟寻找解决方案。
想想如果你的朋友处于同样的情况,你会给他什么建议。
通过尝试至少其中一些策略,您一定会提高做出更好决策的能力。