從較高層面來看，RevOps 專注於優化整個業務的流程、資料和技術，包括客戶生命週期，從潛在客戶開發到客戶保留以及其間的一切。透過打破孤島和促進跨部門協作，RevOps 確保採用統一的方法來創造收入和提高客戶滿意度，從而提高銷售效率、增加收入和改善客戶成果。
為了優化收入，RevOps 團隊始終專注於銷售管道，潛在客戶會 德國消費者電子郵件列表 經歷一系列階段，直到他們轉換為付費客戶。在 LeadIQ，這些步驟包括勘探、潛在客戶開發、發現電話、處理異議、培養潛在客戶、提出建議、談判、成交和售後參與，但每個業務都是不同的，可能包含不同的階段。
銷售管道透過為銷售團隊提供管理和追蹤機會的結構化流程，更重要的是幫助企業了解預期內容，在創造收入方面發揮關鍵作用。透過有效管理管道，銷售團隊可以識別高價值潛在客戶並確定優先級，並相應地確定工作目標。他們還可以更準確地預測收入，更有效地分配資源，並最終增加組織的收入。
專門建構的銷售勘探中心的力量
由於銷售管道對於了解業務健康狀況至關重要，因此組織需要盡一切努力優化通路管理。
為此，越來越多的銷售團隊正在部署LeadIQ等勘探中心，它整合了勘探工具並幫助銷售代表更有效地工作。借助 LeadIQ 等集中式工具支援勘探工作流程，銷售團隊可以從技術堆疊整合和整合中受益。因此，資料可以跨工具共享和同步，並且代表可以在其他工具中使用某些工具功能。例如，LeadIQ 工作變動訊號和聯絡資料可以在 Kong Engage 等銷售參與平台之間來回共享，而 LeadIQ Scribe 可用於在 Outreach 或 Salesloft 中產生訊息。
透過可供您使用的勘探中心，銷售代表可以消除選項卡切換和工具跳躍，從而節省高達 9% 的時間，同時減少上下文切換。
這就引出了一個問題：您的團隊可以用更多的時間完成多少工作？
在這篇文章中，我們研究了RevOps 在銷售管道管理中發揮的重要作用、RevOps 團隊用於評估通路健康狀況的關鍵指標、與依賴過多勘探工具相關的挑戰、統一的勘探中心可以提供的好處以及未來的前景RevOps 看起來像。
RevOps 在銷售通路管理中的作用是什麼？
RevOps 透過確保團隊之間的一致性、改善資料管理和優化勘探工作流程，彌合了銷售策略和執行之間的差距。
透過促進銷售、行銷和客戶成功之間的協作，RevOps 使所有團隊保持一致，共同努力實現共同目標。當涉及到最大化銷售工作的影響力並確保跨接觸點訊息傳遞的一致性時，這種一致性至關重要。
RevOps 團隊關注的關鍵領域之一是資料管理和分析。透過集中來自不同部門和系統的數據，RevOps 提供對客戶互動、銷售績效和市場趨勢的全面洞察。因此，他們可以採用數據驅動的方法進行決策和策略規劃，幫助他們制定更有效的銷售策略。
同時，RevOps 在優化賣家工作流程和銷售流程方面發揮關鍵作用。透過識別效率低下並消除瓶頸，RevOps 簡化了運營，使銷售團隊能夠專注於最高價值的活動並更快地取得更好的結果。
實現這一目標的一種方法是建立一個整合的技術堆疊，使 RevOps 能夠有效管理資料、自動化重複工作流程並發現整個收入週期的見解。例如，透過將團隊的 CRM 系統和銷售自動化工具連接到專門建立的勘探中心，RevOps 可以確保銷售代表始終使用準確的數據，使他們每天都能更有效地進行勘探。
RevOps 用於評估管道運作狀況的關鍵指標
為了衡量管道的健康狀況，RevOps 依靠幾個關鍵指標來衡量績效並確定需要改進的領域。這些包括：
通路覆蓋率，衡量通路中潛在收入與銷售目標的比率，顯示是否有足夠的機會來實現目標。
轉換率，追蹤銷售流程每個階段的銷售線索或潛在客戶的百分比，突顯銷售效率和轉換機會的有效性。
平均交易規模，決定了已完成交易的平均價值，提供對收入潛力的洞察並幫助設定切合實際的銷售目標。
銷售速度，評估從最初接觸到最終購買完成交易所需的時間，顯示銷售團隊的運作效率以及預測的準確性。
獲勝率，計算贏得的交易佔總機會的百分比，反映銷售團隊的效率和市場競爭力。
潛在客戶回應時間，衡量銷售代表回應潛在客戶或查詢所需的時間，影響潛在客戶參與度和轉換率。
客戶獲取成本，評估與獲取新客戶相關的成本，有助於優化行銷和銷售投資以獲得更好的投資報酬率。
客戶生命週期價值，它估計客戶在其生命週期中預期產生的總收入，指導客戶獲取和保留策略。
流失率，追蹤取消訂閱或停止購買產品的客戶百分比，顯示客戶滿意度和保留工作的有效性。
透過密切關注這些指標的脈搏，RevOps 可以找出哪些有效、哪些無效，並利用這些數據不斷改進流程。
沒有集中式系統的勘探挑戰
雖然在沒有集中勘探中心的情況下當然可以進行勘探，但團隊根本無法像其他方式那樣快速行動。
由於缺乏集中式系統，銷售代表會因工具碎片化而減慢速度，最終使用多個互不相連的平台進行勘探，這會導致工作流程效率低並產生資料孤島。因此，資料無法跨系統同步，從而導致差異，同時阻止銷售代表看到每個潛在客戶的完整情況。
如果沒有統一的堆棧，銷售代表就需要不斷在工具和分頁之間跳躍來收集潛在客戶資料。這不僅會浪費寶貴的時間，還會降低生產力；例如，一份報告發現，45% 的員工表示，環境切換會降低他們的工作效率，而 43% 的員工表示，這會導致疲勞。
這種次優的工作流程對擁有大量帳戶的賣家構成了最大的威脅，他們可能會發現很難有效地確定優先順序並瞄準潛在客戶，從而導致他們錯失機會，從而降低轉換率。
此外，分散的工具堆疊也意味著賣家無法輕鬆存取歷史資料和聯絡資訊。這進一步阻礙了潛在客戶的挖掘工作，因為銷售代表無法迅速利用過去的互動或隨著時間的推移追蹤潛在客戶的參與度。
不幸的是，缺乏對行為、互動和偏好的洞察，使得個人化外展和建立有意義的關係變得更加困難——這最終會損害我們之前討論的所有指標。
整合銷售技術堆疊如何幫助勘探和管道建設
團隊最好部署一個與更大的銷售技術堆疊整合的集中式勘探中心，而不是將工具拼湊在一起。
借助整合的技術堆疊和勘探中心，銷售代表可以存取豐富且持續驗證的強大聯繫數據，他們還可以輕鬆追蹤工作變化，甚至利用人工智慧的力量編寫個人化電子郵件。
為了獲得最佳結果，團隊應該尋找一個與您日常使用的其他工具配合良好的勘探中心，包括 CRM（例如 Salesforce 和 HubSpot）、銷售參與軟體（例如，Gong、Outreach 和 Salesloft）以及 LinkedIn Sales Navigator — 這正是我們設計LeadIQ 的方式。
在整個勘探堆疊中保持資料同步
借助整合技術堆疊，團隊可以放心地知道整個堆疊中的資料保持同步，從而消除差異並確保資料一致性。這種同步可以防止銷售代表使用斷開連接的工具時經常出現的資料孤島和不準確情況。透過維護資料完整性，銷售團隊可以信任他們所存取的信息，從而做出更明智的決策和更準確的預測。
此外，同步的勘探堆疊有助於團隊成員之間的無縫協作，因為每個人都可以存取相同的最新資訊。總而言之，將資料與集中平台保持同步可以簡化營運、提高生產力並提高勘探工作的整體效率。
簡化勘探效率
由於正確的勘探中心將在您已經使用的工具中工作，因此隨著銷售技術堆疊的每個部分無縫地協同工作，勘探效率將會提高。這使得銷售代表能夠更快地完成勘探任務，而不會浪費時間在選項卡之間切換，也不會因為可怕的上下文切換而失去生產力。
這種無縫整合透過提供流暢的工作流程並減少勘探過程中的摩擦來提高生產力。反過來，銷售團隊可以更專注於與潛在客戶的互動，而不是在系統之間導航——最終提高效率和更高的轉換率。
深入了解利用率和管道創建
透過資料在堆疊中無縫流動，RevOps 團隊可以輕鬆了解團隊對管道創建的影響的寶貴見解。
透過強大的分析和直覺的即時儀表板，RevOps 可以追蹤潛在客戶生成率、管道速度和轉換率等關鍵指標，以便更好地了解團隊績效。透過分析這些指標，RevOps 可以確定其他需要改進的領域，並相應地優化策略和流程。
作為額外的好處，銷售經理可以即時監控相同的儀表板，提供及時的指導和支持，以提高團隊績效，並使組織更接近超越銷售目標。
RevOps 和勘探的未來趨勢
隨著科技的不斷發展，RevOps 幫助銷售團隊充分發揮潛力的方式也在不斷發展。
當今領先的 RevOps 團隊正在密切關注新興技術，尤其是人工智慧 (AI) 和機器學習 (ML)。畢竟，這些技術可以透過自動執行重複性任務、快速分析大量數據、在大量數據中呈現可操作的見解，甚至幫助銷售代表大規模個人化外展，從而徹底改變勘探流程。
除此之外，人工智慧驅動的工具還可以提高潛在客戶評分，使銷售團隊能夠優先考慮高品質的潛在客戶並更有效地分配資源。此外，機器學習演算法可以識別潛在客戶行為的模式和趨勢，支援更強大的個人化和有針對性的推廣策略。
除此之外，一些團隊甚至利用人工智慧驅動的聊天機器人和虛擬助理來簡化潛在客戶
