2 минуты о Killer 3 в B2B (часть 3/3): Скорость реагирования

[bitheerani42135]

Более 70% новых заказов приходится на компанию, которая своевременно отвечает на запросы лидов. Что вам нужно сделать, чтобы ускорить то, как вы отвечаете на лиды? Джефф Купер отвечает на этот вопрос в этом двухминутном видео.

Добро пожаловать в третью и последнюю часть 2-минутной албания whatsapp ресурс о Killer 3 в B2B. Это серия из трех частей, которая углубляется в то, что каждый консультант по продажам B2B должен знать о выигрышной работе.

Чтобы просмотреть первые два видео, нажмите на эти ссылки:

Частота и глубина отношений
Обручение



Следующий текст представляет собой расшифровку видео.



По оценкам Forbes, 71% лидов уходят в компанию, которая ответила им первой. Они также подсчитали, что в среднем онлайн-лид длится всего пять минут. Конечно, это по всем категориям, и это может не быть в вашей категории — но это позволяет вам понять, насколько важно быть в курсе событий и отвечать первым.

Чтобы дать вам небольшую подсказку, почему, это отмечает ваш бизнес как профессиональный, это быстро решает их проблемы, это заставляет их верить неявным образом, что при работе с вами их проблемы исчезнут еще быстрее, и это признак профессионализма как бизнеса. Существует так много причин, по которым важна скорость ответа, но статистика снова и снова показывает, что те, кто отвечает первым, получают больше бизнеса.

Как это реализовать в вашем бизнесе?

Используйте системы. Убедитесь, что при поступлении запросов ответ систематизирован, вы точно знаете, кто звонит, и они делают это как можно скорее. В вашей компании должен быть назначен кто-то, кто будет делать эти повторные звонки до следующего обеденного перерыва.
Убедитесь, что ваши предложения , ваши расценки, ваш охват и все остальное максимально гладко и быстро . Это не только уменьшает усилия для вас как продавца, так что вы можете перенаправить эти усилия на высокоценные взаимодействия с вашими клиентами, но и вы можете просто быстрее вернуться к ним. И когда это имеет такое большое значение, это легкая победа для любого бизнеса.
Так что посмотрите на свой клиентский путь и воронку продаж и найдите места, где ваши клиенты замедляются и становятся липкими. Смазывайте эти области, и коэффициенты конверсии обязательно возрастут.