了解如何在您的业务中使用社交商务策略

[rabia198]

在过去两年中，我们看到网上购物的增长和加强。消费者不再去实体店，而是只需点击几下即可购买。在这种情况下，社交商务就是一种专注于数字平台的销售策略。

任何想要取得成功业务的人都需要出现在数字媒体平台上，但不是随机出现的。在这篇文章中了解什么是社交商务以及该策略如何对您的业务有用。

什么是社交商务？
社交商务是一种商务类型，其中从产品或服务的发现 阿尔及利亚手机数据 到付款的整个购买过程都在数字媒体（例如 WhatsApp）或社交网络（例如 Facebook 和 Instagram）中进行。

客户无需被引导至品牌网站，而是可以直接在平台上完成整个流程，这使得购买变得更加容易。此外，他们可以与公司互动，回答问题并评估他们想要购买的产品。

除了销售之外，社交商务也是一种旨在加强与公众关系的策略，特别是通过参与内容。这使客户更接近品牌并感受到品牌的一部分。

考虑到社交媒体（尤其是 Instagram 和 WhatsApp）上的活跃人数，这种在线销售策略非常有前途。事实上，数字媒体本身提供了促进平台销售的工具，例如产品目录、虚拟商店和支付方式。

巴西的社交商务前景令人鼓舞。 Social Miner (All iN) 与 Etus 和 Opinion Box 合作于 2021 年 6 月发布的研究显示，74% 的受访消费者使用社交网络进行购买。 Google Shopping 是 53% 的参与者提及最多的平台。

社交商务有哪些优势？
现在您已经了解了什么是社交商务，请在下面了解该策略的优势。

客户忠诚度
一个提供良好用户体验的品牌可以赢得用户忠诚度。从这个意义上说，根据上述调查，34%的受访者认为通过数字媒体购买速度更快。

通过提供更快、更少官僚的购买流程，客户更有可能再次从电子商务购买产品。此外，如果他们有愉快的体验，他们还可以成为品牌推广者。