什么可以个性化？

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有很多方法可以个性化您的电子邮件。为了正确地做事，您必须始终从客户数据库开始，并根据与您的营销目标相符的逻辑应用细分操作。

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“我们将客户视为客人，而我们则是派对的主人，我们的工作就是每天多一点改善他们的体验。”
杰夫·贝索斯 – 首席执行官
亚马逊
1. 根据客户的电子邮件地址进行细分
通过将您的电子邮件地址库分成多个部分，您可以开始发送精心个性化的电子邮件活动。我们的想法是最好地满足读者的期望，并为他们提供他们期望从您那里获得的个性化体验。

为了成功进行细分，必须根据收集到的订阅者信息来执行此操作。此信息应该可以将您的联系人分组并识别每个细分的特定属性。

为了尽可能准确地收集这些信息，最好的方法始终是直接向相关联系人提出正确的问题。有多种方法可以做到这一点，例如在注册期间使用信息收集表格。您还可以将偏好中心集成到您的营销活动中。

您可以收集哪些类型的数据以及可以用这些数据做什么？

例如，当您询问此人的居住地、生日日期或特别感兴趣的服务类型时，作为回报，冰岛 whatsapp 号码数据 5 万 您将能够根据他们的兴趣建议指定位置附近的可用优惠，在适当的时候祝他们生日快乐，甚至向他们介绍他们可能感兴趣的新产品。

您可以根据以下一些数据想法来细分客户：

地点

性别

年龄

对某些产品感兴趣

参加您的活动

下载数字内容

他们希望多久收到一次您的信件

在客户旅程中的定位

最后一次购买的时间和类型

他们访问的页面

在您的产品上花费的典型金额

2. 添加他们的名字
当您考虑个性化电子邮件时，首先想到的是称呼收件人的姓名。

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这可能看起来微不足道，但看看您最近收到的电子邮件，看看有多少品牌向您发送了“Hello First Name”？即使消费者意识到它是自动化的，也会产生影响。最重要的是，在继续下一步之前，这是一个简单的第一步。

请毫不犹豫地进行多次 AB 测试来证明个性化的价值。在 Actito，我们建议您分三个步骤进行测试：

发件人：您可以使用最近的商店经理或客户遇到的顾问的名字等轻松个性化电子邮件的发件人。

主题：将名字整合到前 50 个字符中。

预标题：它的影响力常常被低估，它受益于更多的角色，因此有更多的选项可以进一步定制。

3. 在正确的时间联系您的客户
接触时刻是一个经常被低估的因素。然而，这一刻是个性化最重要的方面之一。沟通太早不好，沟通太晚也不好。谷歌通过“零关键时刻”的概念很好地强调了这一点。

好的时机会让一切变得不同，营销也不例外！

为了在正确的时间进行沟通，您需要知道您的目标受众是谁以及他们在决策过程中处于什么位置。这适用于所有破坏您与客户关系的时刻。从预测下一次购买到预测客户何时考虑离开你而去竞争对手。正是通过在这些关键时刻进行联系，您才能主动出击，并在客户准备好接收信息并采取行动时传递正确的信息。

这就是我们看到有影响力的电子邮件营销工具的真正价值的地方。该工具可让您根据客户的行为轻松设置自动触发器。这些行为是积极的（例如阅读消息）还是消极​​的（例如重复访问商店）。

此外，您的营销工具必须允许您明智且自动地使用细分。因此，您将能够根据您的细分市场及其生命周期实施多种营销激活策略。您可以对风险细分实施反流失策略，例如，对承诺细分进行交叉销售或追加销售等。

毕竟，我们总是说，获取客户的成本平均比保留客户高 5 倍。

让我们引导您了解一些可用于个性化您的下一次电子邮件营销活动的出色策略。

7 种电子邮件个性化策略（附示例）
您可以应用多种策略和策略来获得电子邮件个性化的回报。让我们来发现其中的一些：

1. 邮件的主题是联系的第一要素，也是您做出的承诺
邮件的主题是首先引起收件人注意的内容。这是决定您的电子邮件是否被打开的第一个因素。

您的主题必须简短、精确并符合读者的期望。这是您的营销活动的第一个关键要素，通过触发您的消息的打开，推动您的消费者在您的渠道中前进。因此，要让它有吸引力、有趣甚至具有挑战性，以激发好奇心和开放的欲望。

为了吸引观众的注意力，您可以通过添加收件人的姓名来进行个性化设置。这样，您的客户就会感到很特别，就像您在亲自与他们交谈一样。

2. 还可以个性化您的电子邮件内容
您不仅可以个性化通信主题，还可以个性化电子邮件正文。如果您的数据库中有订阅者的名字、年龄、性别和职业，您可以轻松地使用这些信息来个性化电子邮件营销活动消息的多个方面。

3. 生日电子邮件，位于参与度最高的电子邮件中
生日电子邮件是您的客户所期望的，他们确实如此。毕竟他给了你他的出生日期，而作为这些数据的交换，他是有期望的。

小提示，许多品牌都会在重要日子发送生日电子邮件，我们邀请您尝试提前发送一点。事实上，您可以提前 7 天准备场地，提醒您的客户一周后就是他们的生日，并且您计划特别关注他们来庆祝这个节日。这可以让您在生日到来时成为“最重要的事情”。

此外，生日不仅仅与顾客的出生日期挂钩。考虑使用其他周年纪念日期，例如首次购买日期或忠诚度计划会员资格日期。这些都是贯穿客户旅程的关键时刻，您可以在沟通中激活这些时刻。

以下是我们的客户 Damart 发送的生日电子邮件的一个很好的示例：

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4. 为您的营销活动注入活力，让体验更加个性化
动态内容可以以不同的形式具体化，例如图像、动画 GIF、与购买行为或客户的网络旅程相关的内容等。

动态的内容无疑更吸引眼球。但这也表明您在营销策略上付出了更多努力，通过推动创造力来确保用户获得最流畅、最有趣的浏览体验。消费者喜欢它，这是理所当然的。

使用图像或 GIF 等动态内容的方法有很多。阿迪达斯针对 Originals 系列的电子邮件营销活动就是一个很好的例证。通过根据订户性别动态更改推广的产品，他们确保每个订户看到最相关和最具吸引力的产品。最终，这显着增加了访客购买的机会。

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5. 废弃的购物车，个性化电子邮件的“必备品”
提醒客户尚未完成购买也是一种基于消费者行为的个性化形式。

另一方面，确保后者尚未通过其他渠道向您购买产品（信息必须可访问，因此具有丰富数据模型的优势）。同样重要的是，复苏要在正确的时间进行。请毫不犹豫地使用提醒场景进行测试，您将很快看到什么最有效。

以下是我们客户 Maxitoys 的一个示例来说明这一点：

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6. 使用个性化来重新激活和重新吸引客户
在电子邮件营销活动中使用个性化来建立持久的关系必须是您的首要任务之一。因此，您将能够建立长期的附加值，从而更轻松地将自己规划到未来，收入目标变得越来越可预测和可实现。