Я достаточно стар (просто, кхм!), чтобы помнить старые добрые торговые залы 80-х и 90-х годов многих компаний, которые были бьющимся сердцем организации. Дымные, шумные и подпитываемые неподдельной жаждой денег, которая по сегодняшним стандартам политкорректности была бы весьма вульгарной.
Команды телепродаж были счастливы, хлопали, давали пять фанатиков, выполняя все более странные ритуалы, чтобы возвестить об успешном получении нового контракта. Мне самому было поручено звонить в колокольчик и кричать, одновременно обегая вокруг стола три раза — о, товарищество, которое было в 1979 году.
Однако, как и все остальное, оно утратило свой Список телемаркетинга Египта блеск. С рассветом нового века наступила новая эра, новый способ ведения бизнеса. Всемирная паутина была среди нас, и наступил рассвет электронной почты и чего-то, что называлось «веб-сайт». Компании боролись с концепцией массовой коммуникации, где все казалось возможным одним нажатием кнопки. Последствия для отделов маркетинга действительно изменили правила игры.
Путаница
Однако это не было сенсацией за одну ночь. Это началось в конце 90-х, когда компьютерное программное обеспечение становилось все более сложным, а электронная почта составляла конкуренцию традиционной почте.
Только в начале нулевых годов возможности для улучшения маркетинга посредством онлайн-активности начали по-настоящему раскрываться, и к 2002 году мир сошел с ума по всему, что связано с Интернетом.
Многие из старых и более традиционных форм маркетинга считались вчерашними новостями, а любой, кто ими занимался, рассматривался как динозавр. Отчасти по этой причине все, что хоть отдаленно напоминало о 20 веке, в то время бесцеремонно выбрасывалось. Это включало печатную почту (кроме всего, что требовало подписи, щекотливая проблема, которая теперь решается множеством программ), но почтовые рассылки в маркетинговых целях сократились на 80% (в зависимости от того, на чью статистику вы полагаетесь, но тенденция есть) в 2010 году по сравнению с 2000 годом.