新数据显示,最接近客户的 B2B 营销人员在策略上始终胜过竞争对手。
要点
洞察力的重要性。关注客户洞察力(而不仅仅是人口统计数据)可以有力地塑造您的 B2B 营销策略。
目标价值。广泛的目标受众分析,尤其是使用理想客户档案,可以增强您采用的几乎每种营销策略。
情报影响。 利用客户情报可以为潜在客户开发、需求创造和品牌建设带来显著优势。
谁需要我们销售的产品?为什么需要?找到这两个问题的答案,它将塑造 chat.whatsapp.com 美国 您的营销策略,使其对您的利润产生直接而强大的影响。
让我们仔细看看这些客户洞察如何具体影响底线。

为 B2B 解锁切实可行的客户洞察
解锁可付诸行动的客户洞察是各行各业的企业试图更接近客户的原因。但并非所有客户情报都有用。知道你的客户是 37 岁的女性并且喜欢冰球可能会让他们看起来更人性化,但这并不能帮助你销售软件、会计服务或制造设备——尤其是当 B2B 销售涉及不同团队、部门和不同优先级的多个决策者时。
复古装饰黄铜钥匙悬挂在蓝色和金色的背景下的黄铜链上,表明了客户洞察的重要性。
解锁相关的客户洞察力可能是企业成功的关键。
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除非营销角色能够提供您需要的客户洞察,以改进您营销业务的方式(而这正是痛点的关键所在),否则您就不可能以一种能引起客户共鸣的方式将您的产品与竞争对手区分开来。
利用理想的客户档案掌握 B2B 中的目标受众分析
让我们看看在收集客户情报方面表现最好的人是如何做的。
Considered Content 的B2B 有效性引擎向营销人员展示了他们与表现最出色的同行相比的情况,该引擎对 1,000 多名 B2B 营销人员进行了调查,以通过九种不同的方式了解有关他们的客户的更多信息——从对客户观点和品牌产品的一般研究到更好地了解购买群体并构建数据支持的理想客户档案 (ICP)。
我们发现,广泛的研究不仅可能使您成为表现最出色的群体,而且还会使您使用的几乎每种策略都表现得更好。
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利用客户智能洞察提升销售
例如,在科技领域,那些研究客户广泛观点的人中,超过五分之一的人认为他们的 PPC 广告能够带来潜在客户,超过三分之一的人认为他们的媒体广告对于需求生成非常有效。
研究过 ICP 的企业在成为潜在客户开发领域的领导者的可能性高出 20% 以上,在需求开发领域成为领导者的可能性高出 20% 以上,在品牌建设领域成为领导者的可能性高出 25% 以上。
这就是为什么做好这件事非常重要。
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揭晓最佳表现者的可行见解
那么,这些顶尖人才收集了 哪些可操作的客户洞察呢?
他们了解市场正在发生的事情:他们研究推动更广泛市场发展的催化剂以及任何变革的障碍。
他们评估了竞争对手:他们探讨了他们的竞争对手(直接和间接竞争对手)以及竞争对手在市场上的定位。
他们已经确定了自己的优势、劣势和潜在的差异点:他们对自己如何堆叠(以及针对不同的细分市场)有一个现实世界的看法。
他们知道应该把精力集中在哪里:他们评估了哪些细分市场应该成为其销售和营销活动的重点。
他们创建了一个可操作的买家档案:他们可以用它来明