每個通訊管道都有廣泛的用例，不僅使公司能夠優化客戶參與活動，還可以增強消費者的整體購物體驗。
在本文中，我們將探討三種流行的行銷對話管道：WhatsApp、簡訊和電子郵件。透過了解 哥斯大黎加 電話號碼庫 每個管道的優點和缺點，企業可以就將哪些管道納入其行銷策略做出明智的決定。
決定您的溝通行銷組合：一切從電子郵件開始
在您的保留策略中加入第二個溝通管道（或多個管道）遲早會獲得回報。根據用戶人口統計、您的企業和客戶的地理位置以及預算閾值和管道概念等事實，您將決定以下一項或多項：
簡訊/iMessage/彩信
手機應用程式
直接郵寄
其他使者
所有這些都有多個優點和缺點，如下圖所示，由我們的 Chatarmin 創始人團隊創建和提供：
chatarmin.com 為您提供所有最受歡迎的通訊管道的概覽
資料來源：chatarmin.com
電子郵件行銷：一個無所不在的管道
儘管有許多關於它消亡的預測，電子郵件仍然是一個高度活躍和有效的行銷管道。然而，值得注意的是，不同年齡層的人在電子郵件方面有不同的偏好和行為。一項研究顯示，74% 的嬰兒潮世代、72% 的 X 世代、64% 的千禧世代和 60% 的 Zoom 世代認為電子郵件是接收品牌訊息的最佳管道。因此，了解目標受眾的年齡人口統計數據對於確定優先考慮哪些管道至關重要。
電子郵件統計：見解和基準
讓我們深入研究一些有趣的電子郵件統計數據：
大約十分之八的人會打開某個品牌的歡迎電子郵件，其開啟次數和點擊次數是其他類型電子郵件的 4 倍和 10 倍。
當品牌發送的訊息較少時，開啟率和點擊率通常會更高。我們目睹了品牌發送強制性時事通訊、多份時事通訊以及僅分段的超個性化電子郵件活動。不用告訴您哪些概念在電子郵件行銷 KPI 方面效果更好。
全球所有產業的平均電子郵件點擊率為 1.3%，平均跳出率為 10.1%。
行動優化至關重要，因為 59% 的千禧世代和 67% 的 Zoomers 主要使用智慧型手機查看電子郵件。值得注意的是，大約 73% 的企業已經針對行動裝置優化了電子郵件。
考慮到這些統計數據，很明顯，電子郵件行銷仍然是客戶參與的強大工具，在您的行銷工作中不應被忽視。
雖然電子郵件是大多數保留策略的核心管道，但值得注意的是，許多年輕人甚至不再使用電子郵件，儘管有些人甚至沒有電子郵件帳戶。
此外，可以肯定地說，您的電子郵件行銷 KPI 將會受到影響，您的受眾越多，您進行的電子郵件行銷就越多。
確保您不會錯過在黑色星期五、網路星期一、母親節等收入關鍵的行銷活動日透過電子郵件向客戶進行的行銷活動。僅覆蓋 25-30% 的受眾（完全合理的電子郵件行銷開啟率）將使您損失大量收入，而恰恰是在您最需要的時候。
