1. Взаимодействие с клиентами
Почему это важно: Метрики вовлеченности аккаунта помогают вам понять, насколько активно ваши целевые аккаунты взаимодействуют с вашими маркетинговыми усилиями. Высокие уровни вовлеченности указывают на то, что ваш контент хорошо резонирует с вашей аудиторией.
Показатели для отслеживания:
Посещения веб-сайта: отслеживайте количество посещений вашего веб-сайта целевыми аккаунтами. Такие инструменты, как Google Analytics и тепловые карты, могут предоставить информацию.
Взаимодействие с контентом: отслеживайте загрузки, клики и публикации вашего контента целевыми аккаунтами.
Участие в мероприятиях: измеряйте посещаемость и участие целевых аккаунтов в вебинарах, конференциях и других мероприятиях.
2. Скорость трубопровода
Почему это важно: Скорость воронки продаж измеряет скорость, с которой сделки проходят через воронку продаж. В технологической отрасли, где циклы покупки могут быть длительными, более высокая скорость воронки продаж указывает на более эффективную стратегию ABM.
Показатели для отслеживания:
Длина цикла продаж: рассчитайте среднее время, необходимое для превращения лида в клиента.
Прогресс сделки: отслеживайте движение сделок по разным этапам воронки продаж.
Коэффициенты конверсии: измеряйте скорость, с которой лиды из целевых аккаунтов конвертируются в возможности и в конечном итоге в клиентов.
3. Проникновение в аккаунт
Почему это важно: Метрики проникновения аккаунта показывают, насколько глубоко ваши маркетинговые усилия проникают в ваши целевые аккаунты. Эффективный ABM должен привести к широкой осведомленности и вовлеченности в различных отделах и на разных уровнях в рамках аккаунта.
Показатели для отслеживания:
Количество вовлеченных контактов: отслеживайте количество людей индонезийский номер телефона пример из целевых аккаунтов, которые взаимодействуют с вашими маркетинговыми и продажными мероприятиями.
Вовлеченность разных отделов: измеряйте вовлеченность разных отделов в рамках одного аккаунта.
Взаимодействие с влиятельными лицами: выявляйте и отслеживайте взаимодействия с ключевыми лицами, принимающими решения, и влиятельными лицами в целевых аккаунтах.
4. Пожизненная ценность клиента (CLV)
Почему это важно: Customer Lifetime Value — критически важный показатель в технологической отрасли, где долгосрочные отношения могут привести к значительному доходу. CLV помогает вам понять долгосрочное влияние ваших усилий ABM на удержание и рост клиентов.
Показатели для отслеживания:
Показатели удержания: измеряют процент клиентов, удержанных за определенный период.
Показатели дополнительных и перекрестных продаж: отслеживайте частоту и стоимость дополнительных продуктов или услуг, проданных существующим клиентам.
Доход на счет: рассчитайте средний доход, полученный от каждого целевого счета с течением времени.
