客户准备购买。 当企业使用 WhatsApp 作为营销工具时,它可以有效地应用于这个典型的销售漏斗示例的各个阶段。 第 1 阶段,企业可以使用 WhatsApp 向目标潜在客户推广其业务资料。这可以采用广播消息、分享相关内容链接、运行 WhatsApp 广告活动或提供销售奖励以开启对话的形式。
第 2 阶段,企业可以向精心挑选的合格潜在客户名单发送个性化消息。企业可能希望进一步教育受众有关其产品或服务的优势和功能,或分享更多资源、案例研究或推荐以建立信任。 第 3 阶段,客户可能会表达具体的需求或痛点,此时,企业可能会使用 WhatsApp 发送更详细的信息,与客户进行公开对话,回答问题,或提供免费试用或演示,以推动他们进一步深入渠道。
第 4 阶段,一旦客户同意购买产品或服务,企业将通过发送结帐页面的 法国号码大全 直接链接、提供付款方式、应用折扣或优惠,或安排送货或取货来促进交易。销售可以通过 WhatsApp 或企业网站完成。 还要注意的是,一旦客户购买,就必须维持他们的忠诚度和业务。企业可以继续对话来培养客户,提供额外的支持,征求反馈并分享更新、新产品和推荐折扣和奖励。
所有这些都可以建立忠诚度并增加重复销售和增长的可能性。此外,企业从 WhatsApp主导增长 (WLG)及其不断发展的生态系统中获益的机会是巨大的。 为什么开发强大的 WhatsApp 销售渠道很重要? 优化的 WhatsApp 销售渠道可以为企业带来许多好处,包括(但不限于): 通过有效的定位和品牌知名度,获得稳定的高质量潜在客户流。
通过持续的培育、支持和有用的信息来提高客户生命周期价值 (CLV) 。 通过 WhatsApp 对话和反馈获取有价值的客户见解。 参与对话和强烈的信任感可带来更高的转化率。 优化他们的沟通策略和用户体验的能力。 满意客户的推荐和推荐增加,他们也可能会分享推荐和评论。 与客户实时沟通,快速有效地解决问题或疑虑。
能够帮助企业自动执行特定任务(如后续消息、提醒或优惠),从而帮助团队提高工作效率。 使用 WhatsApp 进行商业活动的优势 虽然可以清楚地看到潜在的 WhatsApp 销售渠道,但重要的是要考虑其作为企业营销和沟通渠道的独立优势。 WhatsApp 拥有庞大的全球用户群,使企业能够接触到世界各地(包括新兴市场和新兴市场)前所未有的潜在客户数量。