Exemplo: um consumidor pode abandonar uma pesquisa personalizada se as perguntas forem muito específicas ou baseadas em informações muito pessoais, como compras recentes ou atividade em mídias sociais. 5.4 Mantendo banco de dados numero de telefone a confiança do consumidor No mundo atual, orientado por dados, a confiança é essencial.
As empresas devem manter a transparência sobre como usam os dados do cliente em pesquisas de mercado e garantir que os esforços de personalização estejam alinhados com o nível de conforto do consumidor. Se as empresas não forem transparentes, correm o risco de perder a confiança do consumidor, o que pode impactar negativamente sua marca e a qualidade de seus dados de pesquisa de mercado.
