提供問題和故障排除支援：建立集中式幫助台來解決CRM 或 VoIP 系統的技術問題，確保快速解決以最大程度地減少中斷。
透過適當的培訓和支持，您的座席將能夠充分利用統一通訊系統的呼叫中心和 CRM 整合潛力。
4. 全面部署前的測試
在全面部署 CRM 整合之前，必須進行徹底的測試，以確保系統能如預期運作。
進行試點測試：與一組代理程式測試 CRM 整合和基於 盧旺達公司電子郵件列表 雲端的呼叫系統以評估功能。驗證呼叫路由和資料同步等關鍵功能是否無縫運作。
根據結果進行最佳化：解決測試期間發現的任何問題，並在全面部署之前進行必要的調整。在實際條件下評估點擊撥號、自動記錄和基於 CRM 的呼叫路由等進階功能，以確保最佳效能。
測試您的雲端聯絡中心解決方案可確保您在使用 CRM 整合時實現平穩過渡並最大限度地減少中斷。
5. 確保未來成長的可擴展性
隨著您的業務成長，您對基於雲端的聯絡中心電話系統的需求也會隨之成長。確保您的CRM 整合可擴展以滿足未來的需求。
