когда они отвечают марокко список телефонных номеров сообщение, или разговор может быть приостановлен на определенный период, когда происходит отсутствие на работе. С автоматизацией маркетинга потенциальных клиентов необходимо вручную удалять или удалять с помощью автоматического действия, если их нужно вывести из рабочего процесса. В идеале ваша платформа автоматизации маркетинга используется для построения уже установленных отношений; тогда как поддержка продаж идеально подходит для создания совершенно новых отношений. В результате необходимость вручную удалять людей из рабочего процесса автоматизации маркетинга намного ниже, если фокус делается на построении существующих отношений.
На кого вы ориентируетесь
Это отличный переход к последнему различию между двумя системами, которое заключается в том, на кого нацелено решение и где оно используется в общем пути покупателя. Благодаря своей простоте и удобной для продаж настройке, поддержка продаж идеально подходит для заполнения верхней части воронки. На этом этапе отношения обычно еще не сформированы, и поддержка продаж может помочь построить эти связи. Компании с внутренней командой продаж, представителями по развитию бизнеса или представителями, сосредоточенными на крупных клиентах, выиграют от использования поддержки продаж. Автоматизация маркетинга идеально подходит для людей в середине или нижней части воронки, когда отношения уже существуют. Поскольку сообщение отправляется через сеть поставщиков, важно следовать правилам и политике отправки поставщиков и отправлять только потенциальным клиентам, с которыми у вас есть отношения, которые хотят получать ваши электронные письма. С поддержкой продаж электронные письма проходят через серверы вашей компании. То, как вы отправляете сообщения и кому, зависит от вас.
