平的产品和服务

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如今，他的质量管理理论已成为六西格玛和精益制造等其他质量管理理论的一部分。在全球范围内，朱兰被视为质量管理项目的创始人之一。 你可知道？ 朱兰 1954 年访问日本后，他的质量控制理论成为了日本的一项基本原则。日本科学家和工程师联盟邀请朱兰在美国教授他所开发的理论和实践。 朱兰管理理论 哥伦比亚商学院战略学教授、作家丽塔·麦格拉斯表示，朱兰是首批采用现代方法解决质量问题的人之一。“与当时的其他理论家不同，他相信可以从设计产品或服务的最初阶段开始就注重质量，”她解释道。


朱兰的管理理论依赖于三个原则，旨在促进最高水质量。 瑞士号码数据 质量策划、控制和改进 朱兰质量理论的关键步骤包括三个基本阶段：质量规划、质量控制和质量改进。如今，这些阶段被称为朱兰三部曲或质量三部曲。它们既用于描述质量管理历程，也用于建立质量控制最佳实践。 质量规划侧重于通过设计来建立质量（有时也称为六西格玛设计）。具体来说，它提倡设计产品、服务、创意或信息，以及产生最终迭代的流程。这种创新方法可以创建满足客户需求的流程和设计功能。



在规划过程之后，质量控制还会衡量进度并评估绩效。要成功进行质量控制，企业应概述应衡量哪些内容以评估目标的实现情况。流程应在什么位置与当前位置之间是否存在差距？然后，企业应制定质量改进等方法来弥补差距并纠正差异。 如果持续推行质量改进，则可以为流程带来持久的变化。促进质量改进的方法包括修复、改进、革新和再造。 供参考 朱兰的管理理论以持续质量改进为核心。虽然这对于企业来说可能是一个艰巨的过程，但对永无止境的质量规划、控制和改进的承诺会带来持久的变化并促进创新。