遵守 WhatsApp Business API 政策: 所有的重新定位活动都应通过官方的 WhatsApp Business API 进行,并严格遵守其消息模板规则、24 小时会话窗口规则和一般商业政策。
频率控制: 不要过度发送消息,避免让潜在客户感到被骚扰而选择屏蔽或退出。找到一个平衡点。
易于退出(Opt-out): 始终在消息中提供清晰的退订方式(例如:“回复‘停止’退订”)。
测试和优化: 对不同的消息内容、发送时间、CTA 进行 A/B 测试,并分析数据,不断优化您的重新定位策略。
通过这些方法,您可以有效地利用已收集的 WhatsApp 号码,将潜在客户重新吸引到您的转化漏斗中,从而提高销售和客户忠诚度。将WhatsApp与数据列表(即您的客户或潜在客户的电话号码列表)结合起来,可以创造一个强大的转化漏斗。这种策略旨在通过WhatsApp的直接性和高交互性,引导潜在客户从初次接触到最终购买,甚至成为忠诚客户。
以下是使用数据列表的WhatsApp漏斗策略:
1.漏斗顶部:吸引与获取(Lead Generation & Opt-in)
目标:将您的现有数据列表(例 WhatsApp 数据 如电子邮件列表、CRM 中的电话号码)转化为 WhatsApp 联系人,并吸引新的潜在客户。这是您首次通过 WhatsApp 与他们建立联系的阶段。
关键词:策略
电子邮件营销:向您现有的电子邮件列表发送邮件,邀请他们选择加入您的 WhatsApp 通道,以获得独家优惠、快速支持或重要更新。例如,一个号召性用语可以是“点击此处通过 WhatsApp 接收实时更新!”并附上一个直接链接到您的 WhatsApp 商务聊天。
短信营销:如果您获得短信认可的电话号码列表,发送一条短信,引导他们选择加入 WhatsApp。例如:“获取独家优惠和快速支持!回复 YES 到此 WhatsApp 号码即可加入我们的 WhatsApp 通道。”