GDPR 合规性是一个复杂的话题,它要求您向您使用其数据的欧洲公民提供某些新权利,如果不中断您的业务,这些权利可能很难提供。
Vtiger 的新 GDPR 和隐私管理工具可为您的联系人提供一个管理其同意或行使其 GDPR 权利的地方,从而轻松遵守 GDPR,而无需您花费更多时间来设置页面。
如果您感兴趣,请继续关注我们的下一篇博客文章,了解如何配置 GDPR 和新的隐私工具和电子邮件活动,以帮助您快速获得同意和合规。我们关于 GDPR 和 CRM 的系列文章的第一部分(什么是 GDPR 以及它如何影响 CRM?)讲解了 GDPR 的基础知识——从制定该法律的原因,到它如何创建一种合法处理欧洲公民数据的新模式。请参阅该文章,快速了解 GDPR 及其含义。在本部分中,我们将探讨 Vtiger 即将推出的变更将如何帮助您遵守法律,这是其他 CRM 解决方案所无法比拟的。
新法律中最难遵守的部分之一是,每次使用个人数据时都必须获得经过验证的同意。这一点尤其具有挑战性,原因如下:
管理同意可能是一个巨大的、耗时的障碍。
您将与众多联系人打交道,他们与您关系的不同阶段,因此需要出于不同目的征求您的同意。您可能会 香港电报数据库 要求新的潜在客户同意与您的合作伙伴共享其信息,并要求新客户同意存储其信用卡号。每次您都必须征求他们的同意,等待他们的回复,记录他们的回复,然后采取行动。这些步骤都需要时间,如果每个月要处理多个潜在客户和客户,这可能会造成巨大的时间负担。
一旦提供同意,必须易于撤销
GDPR 要求您确保用户撤销同意的便捷性与授予同意的便捷性一样。这会增加管理同意所需的时间。
你不能让任何同意被忽视。
等待太久才采取行动,可能会失去获得同意的效用。尤其是在与合作伙伴共享潜在客户数据时,合作伙伴必须趁热打铁。此外,法律规定,您务必确保联系人的选择不被忽视。如果联系人撤销了您使用其数据的同意,而您事后却因为未通知合作伙伴而意外地将数据共享给他们,则您违反了《通用数据保护条例》(GDPR)。
同意必须难以伪造。
记录联系人同意的首要目的是在他们声称从未给予同意的情况下保护您。如果您以一种难以拒绝的方式获得同意,这种情况发生的可能性就会降低。您可以通过要求提供身份证明,或通过只有他们才能访问的已验证电子邮件地址或门户网站请求同意来做到这一点。通过公开访问的资源(例如您网站上的表格)获取同意的用处较小,因为任何人都可以冒充他人提交同意。