他们是如何做到的：与呼叫中心相比，多中心使用 WhatsApp 将转化率提高了三倍

[samiaseo75]

对于Multicenter来说，使用 WhatsApp for Business 实现顾问式销售使其呼叫中心的转化率提高了 3 倍。此外，由于 Multicenter 的在线客服在 WhatsApp 上为客户提供个性化的购物体验，该品牌的客户满意度也达到了 85%。

在销售繁忙期间，Multicenter 代理可以同时管理六个以上的 WhatsApp 对话，从而将平均响应时间从五分钟缩短至一分钟。

多中心 WhatsApp 频道
Multicenter 围绕“黑色星期五”、“慕尼黑啤 土耳其 whatsapp 数据库 酒节”和“开放日”等季节性活动开展了一系列营销活动。每条信息都附带一个行动号召，邀请收件人“同意”与客服人员进一步沟通。

WhatsApp 顾问式销售的最佳实践
通过顾问式销售最大化您的业绩，并通过以下方式充分利用您建立的关系：

与 CRM、电子商务和联络中心系统等后端系统建立集成
使用Conversions API，您可以应用自己的营销数据来优化广告定位、降低每次操作成本并衡量跨 Meta 技术的结果
使用WhatsApp Flows创建自定义体验，让客户更轻松地在WhatsApp 中对您的业务采取行动 - 例如发出购买意向或表达对个性化优惠的兴趣
获取可用于未来个性化追加销售和交叉销售推荐的客户数据
使用 WhatsApp for Business 在旺季提升销量
WhatsApp for Business 可帮助您在众多战略用例中实现目标，而不仅仅是推动那些需要顾问式购物体验、备受青睐的产品和服务的增长。在节假日和超级促销日，商务消息传递可以帮助您实现各种目标，从扩大个性化促销活动到优化废弃购物车的恢复。

要了解更多信息，请在此处探索各种 WhatsApp for Business 假期和超级销售日资源。

还没有使用 WhatsApp for Business？迈出第一步，助您在业务高峰期和全年每一天都获得更佳业绩和客户关系。